开发一个客户自助服务门户，带有个人账户

我们是一家小型服务公司，花太多时间通过电子邮件回答相同的问题：我的订单在哪里，再给我发一次发票，修改我的账单地址。我想把所有这些转移到一个功能齐全的自助服务门户，以便客户可以随时自行处理这些任务。客户使用他们的凭据登录后，每个客户应该进入一个干净的仪表板，显示最近的订单、当前余额和所有需要他们关注的事项。从那里，他们可以浏览完整的订单历史，打开单个发票，并下载与他们的账户相关的PDF合同、收据和运输文件。 该门户不仅应显示数据，还应允许操作。客户应该能够通过一个简单的结构化表单提交新请求，修改联系和账单信息，添加或删除公司员工，并跟踪进行中的工作状态。请将此视为一个独立的产品，而不是附加功能。这不是一个支持票务系统，也不是一个付费订阅网站：这个想法是为活跃的付费客户提供一个可靠的地方来管理他们与我们的关系。访问控制至关重要：每个客户必须只能看到自己的记录，会议必须正确过期，文档下载必须在服务器端检查权限。 范围包括登录和账户管理、仪表板、订单和发票部分、安全文档下载、请求表单以及个人资料和用户管理界面，适用于移动和桌面设备。请发送一份简短的提案，包含您的技术栈和现实的时间表。 — 安全登录，带密码重置和会话过期 — 显示订单、余额和待处理任务的仪表板 — 订单历史和发票的PDF下载 — 带状态跟踪的结构化请求表单 — 可编辑的个人资料、支付信息和多用户账户 — 每个记录和文件的服务器端权限检查