关于服务
翻译我将视频通话直接集成到客户的个人账户中:咨询在浏览器中进行,无需安装第三方应用程序,也无需切换到外部服务。客户打开账户的所需部分,点击通话按钮——然后进入等待室,专家从他们那边连接。
我承担整个周期:一个包含方便时间段预定的日历,防止同一时间段被预定两次的逻辑,并考虑时区差异,以及在通话前适时发送的提醒——推送或账户内通知——发送给双方。如果需要,我会添加屏幕共享、视频旁边的文本聊天和通话录音以记录请求历史。
我将解决方案集成到现有的账户设计和结构中,而不是作为一个单独的旁边服务。我在不同的浏览器和移动设备上检查工作,考虑在不稳定的互联网情况下的重新连接,并留下清晰的文档,以便您的团队可以轻松维护该解决方案。
工作内容包括:
— 考虑时区的预定日历和时间段
— 浏览器中一键通话
— 咨询前的提醒
— 如有需要,屏幕共享和录音
— 无缝集成到当前账户中