关于服务
翻译我处理带有实时操作员的聊天小部件的安装，交钥匙解决方案 — 从选择解决方案到针对特定网站任务的全面定制。我安装小部件，使其不会减慢页面加载速度，完美融入设计，并立即开始带来咨询，而不仅仅是在屏幕角落悬挂一个图标。
我单独配置操作员之间的对话分配：新的聊天会分配给空闲员工或负责所需方向的员工，在高负载时队列不会丢失。所有对话都保存在历史记录中 — 经理可以看到客户之前的咨询，如果在换班时操作员更换，新人可以无缝连接而不失去上下文。当每个人都忙或在非工作时间收到咨询时，小部件会切换到离线表单：收集问题和联系方式，而不是空聊天窗口。
在项目交付之前，我会实时检查一切：打开几个并行聊天，查看操作员分配的工作情况，测试离线请求和小部件在手机和电脑上的外观。我单独配置欢迎消息和对常见问题的简单自动回复。
工作内容包括：
— 小部件安装和定制以匹配您的网站设计
— 操作员账户和对话分配规则
— 对话历史及其导出
— 带通知的离线表单
— 问候语和自动回复的基本设置
我单独配置操作员之间的对话分配：新的聊天会分配给空闲员工或负责所需方向的员工，在高负载时队列不会丢失。所有对话都保存在历史记录中 — 经理可以看到客户之前的咨询，如果在换班时操作员更换，新人可以无缝连接而不失去上下文。当每个人都忙或在非工作时间收到咨询时，小部件会切换到离线表单：收集问题和联系方式，而不是空聊天窗口。
在项目交付之前，我会实时检查一切：打开几个并行聊天，查看操作员分配的工作情况，测试离线请求和小部件在手机和电脑上的外观。我单独配置欢迎消息和对常见问题的简单自动回复。
工作内容包括：
— 小部件安装和定制以匹配您的网站设计
— 操作员账户和对话分配规则
— 对话历史及其导出
— 带通知的离线表单
— 问候语和自动回复的基本设置
