Настрою чат-бота для запису на консультацію до юриста з описом сутності запитання

Я настраиваю чат-ботів для запису на консультацію до юристів так, щоб до спеціаліста приходило не випадкове відвідування, а зрозуміла задача. Бот у діалозі коротко розпитує клієнта про ситуацію — сімейний спір, стягнення боргу, кримінальна справа, податкове питання — та збирає рівно стільки деталей, щоб юрист встиг підготуватись до дзвінка. Лише після того як суть запитання прояснилась, бот показує вільні слоти саме того спеціаліста, який веде такі справи, а не першого попавшегося в розкладі.

Настраиваю весь шлях цілком: сценарій діалогу з розгалуженнями за темою звернення, правила розподілу між юристами за спеціалізацією, синхронізацію з календарем, щоб не було подвійних записів, і коротку зведку про справу, яка приходить юристу перед консультацією. Бота можна запустити в месенджері, на сайті або одразу в обох каналах, а запитання в сценарії пишу під ваші реальні напрями практики, а не за шаблоном.

Що входить у роботу:
— сценарій діалогу під ваші спеціалізації та запитання для збирання сутності справи
— автоматичний розподіл звернень між юристами за темою
— бронювання часу з перевіркою зайнятості та нагадуваннями
— карточка з коротким описом справи для юриста перед дзвінком
— перевірка сценарію на реальних прикладах звернень перед запуском