Je vais mettre en place un chatbot pour réserver des consultations d'avocat avec une description du problème.

J'ai mis en place des chatbots pour réserver des consultations d'avocat afin qu'un spécialiste reçoive non pas une visite aléatoire mais une tâche claire. Le bot dialogue brièvement avec le client sur sa situation — litige familial, recouvrement de créances, affaire criminelle, question fiscale — et collecte juste assez de détails pour que l'avocat puisse se préparer avant l'appel. Ce n'est qu'après que le problème est clarifié que le bot montre les créneaux disponibles du spécialiste spécifique qui gère de tels cas, et non pas juste celui qui est libre dans l'emploi du temps.

J'ai mis en place tout le parcours : scénario de dialogue avec des branches par sujet, règles de distribution entre avocats par spécialisation, synchronisation de calendrier pour éviter les doubles réservations, et un bref résumé du cas qui parvient à l'avocat avant la consultation. Le bot peut être lancé dans un messager, sur un site web, ou dans les deux canaux à la fois, et j'écris les questions dans le scénario pour vos domaines de pratique réels, pas à partir d'un modèle.

Ce qui est inclus dans le travail :
— scénario de dialogue pour vos spécialisations et questions pour recueillir les détails du problème
— distribution automatique des demandes entre avocats par sujet
— réservation de temps avec vérification de disponibilité et rappels
— carte de résumé de cas pour l'avocat avant l'appel
— test du scénario sur des exemples de demandes réelles avant le lancement