Vou configurar um chatbot para agendar consultas com advogados com uma descrição do problema.

Configurei chatbots para agendar consultas com advogados para que um especialista receba não uma visita aleatória, mas uma tarefa clara. O bot dialoga brevemente com o cliente sobre sua situação — disputa familiar, cobrança de dívidas, questão criminal, dúvida tributária — e coleta detalhes suficientes para que o advogado se prepare antes da ligação. Somente após o problema ser esclarecido, o bot mostra os horários disponíveis do especialista específico que lida com tais casos, e não apenas quem estiver livre na agenda.

Configurei toda a jornada: cenário de diálogo com ramificação por tópico, regras de distribuição entre advogados por especialização, sincronização de calendário para evitar reservas duplas e um breve resumo do caso que chega ao advogado antes da consulta. O bot pode ser lançado em um mensageiro, em um site ou em ambos os canais ao mesmo tempo, e eu escrevo as perguntas no cenário para suas áreas de prática reais, não a partir de um modelo.

O que está incluído no trabalho:
— cenário de diálogo para suas especializações e perguntas para coletar os detalhes do problema
— distribuição automática de consultas entre advogados por tópico
— agendamento de horário com verificação de disponibilidade e lembretes
— cartão de resumo do caso para o advogado antes da ligação
— teste do cenário em exemplos reais de consultas antes do lançamento