Portal da clínica de aparelhos auditivos HearingCenter

Nós administramos uma clínica privada de aparelhos auditivos e queremos uma única aplicação web em vez de planilhas e telefonemas que atualmente gerenciam os agendamentos. O núcleo do sistema é o agendamento online. Um visitante seleciona um serviço: triagem auditiva inicial, audiometria diagnóstica completa, adaptação e ajuste de dispositivo, ou visita de acompanhamento para correção, e então especifica um audiologista e um horário disponível em um calendário ao vivo que leva em conta a ocupação da sala e do especialista. Lembretes são enviados para cada consulta via e-mail e SMS, e a consulta pode ser reagendada ou cancelada via link. O lado público precisa de um catálogo de dispositivos com busca. Cada cartão contém fator de forma (atrás da orelha, no canal, com receptor externo), tipo de potência, grau de perda auditiva que atende, notas sobre Bluetooth e bateria, período de garantia e grupo de preço. Uma ferramenta de comparação coloca até quatro modelos lado a lado nas mesmas características. Na conta do paciente, um cliente autorizado vê visitas futuras e passadas, baixa resultados de audiograma, conhece os modelos exatos de seus dispositivos e acessa uma tela de reordenação para baterias, moldes auriculares, filtros de cera e kits de limpeza com tamanhos salvos para que a compra repetida leve dois cliques. O rastreamento de garantia e reparo é obrigatório: a equipe insere um ticket pelo número de série, registra a falha, dispositivo de substituição fornecido, datas de envio e retorno, e o paciente vê o status mudar de 'recebido' para 'na fabricante' e 'pronto para retirada'. O entregável inclui interface responsiva, console de administração para a equipe de audiologia, funções de acesso, motor de agendamento e lembretes, módulos de catálogo e comparação, loja de reordenação com pagamento e endpoints de API limpos para futura integração com nosso software de contabilidade. Documentação sobre implantação e breve treinamento para administradores necessário.