Portal de Gestão da HOA Haven

Gerenciamos uma associação de proprietários com aproximadamente 340 apartamentos, e precisamos de um único portal web que substitua planilhas, anúncios em papel e correspondências dispersas. O módulo principal é a cobrança de contribuições: o sistema gera cobranças mensais e trimestrais regulares para cada apartamento, aplica penalidades de acordo com um cronograma configurável e permite que os residentes paguem online por cartão ou transferência através de um gateway de pagamento com recibos automáticos e um extrato separado para cada residência. O conselho precisa de um relatório de inadimplência e da capacidade de organizar planos de pagamento para devedores. O segundo módulo é um rastreador de solicitações de manutenção: qualquer proprietário abre uma solicitação com fotos, seleciona uma categoria (paisagismo, encanamento, iluminação de áreas comuns) e acompanha o status desde a submissão até a atribuição, trabalho e fechamento; o gerente designa contratados e registra despesas contra o orçamento de reserva. O terceiro é uma biblioteca de documentos e estatutos com pastas, histórico de versões e níveis de acesso, para que documentos de governança, atas de reuniões, certificados de seguro e relatórios financeiros possam ser pesquisados e baixados. O quarto é um módulo de votação e pesquisa com verificação de quórum, votação por procuração, peso de votação por participação acionária e um registro claro para cada questão. O quinto é um feed de notícias com distribuição por e-mail e notificações push, mensagens de emergência fixadas e assinaturas de categoria. O sexto é um calendário de reservas: casa de festas, pavilhões da piscina, estacionamento para visitantes e academia, com depósitos, verificação de sobreposição e regras de cancelamento. O resultado: armários adaptativos para residentes e conselho, console de administração para gerentes, permissões baseadas em funções, integração com gateway de pagamento, migração de dados do nosso CSV, implantação em nossa hospedagem e um breve guia para administradores. Descreva sua pilha tecnológica e forneça um plano em fases.