Portail de gestion de la copropriété Haven

Nous gérons une association de propriétaires avec environ 340 appartements, et nous avons besoin d'un portail web unique qui remplace les tableurs, les annonces papier et la correspondance éparpillée. Le module principal est la facturation des contributions : le système génère des charges mensuelles et trimestrielles régulières pour chaque appartement, applique des pénalités selon un calendrier configurable, et permet aux résidents de payer en ligne par carte ou virement via une passerelle de paiement avec des reçus automatiques et un relevé de compte séparé pour chaque ménage. Le conseil a besoin d'un rapport de délinquance et de la possibilité d'organiser des plans de paiement pour les débiteurs. Le deuxième module est un suivi des demandes de maintenance : tout propriétaire ouvre une demande avec des photos, sélectionne une catégorie (paysagisme, plomberie, éclairage des espaces communs) et suit le statut depuis la soumission jusqu'à l'attribution, le travail et la clôture ; le gestionnaire attribue des entrepreneurs et enregistre les dépenses par rapport au budget de réserve. Le troisième est une bibliothèque de documents et des règlements avec des dossiers, un historique des versions et des niveaux d'accès, afin que les documents de gouvernance, les procès-verbaux des réunions, les certificats d'assurance et les rapports financiers puissent être recherchés et téléchargés. Le quatrième est un module de vote et d'enquête avec vérification du quorum, vote par procuration, poids de vote par part de propriété, et un journal clair pour chaque question. Le cinquième est un fil d'actualités avec distribution par e-mail et notifications push, messages d'urgence épinglés, et abonnements par catégorie. Le sixième est un calendrier de réservation : clubhouse, pavillons de piscine, stationnement pour invités, et salle de sport, avec dépôts, vérification de chevauchement, et règles d'annulation. Le résultat : des cabinets adaptatifs pour les résidents et le conseil, une console d'administration pour les gestionnaires, des autorisations basées sur les rôles, une intégration de passerelle de paiement, une migration de données depuis notre CSV, un déploiement sur notre hébergement, et un bref guide pour les administrateurs. Décrivez votre pile technologique et fournissez un plan par phases.