Portal de gestión de HOA Haven

Gestionamos una asociación de propietarios con aproximadamente 340 apartamentos, y necesitamos un portal web único que reemplace hojas de cálculo, anuncios en papel y correspondencia dispersa. El módulo principal es la facturación de contribuciones: el sistema genera cargos mensuales y trimestrales regulares para cada apartamento, aplica penalizaciones de acuerdo con un calendario configurable y permite a los residentes pagar en línea con tarjeta o transferencia a través de una pasarela de pago con recibos automáticos y un estado de cuenta separado para cada hogar. La junta necesita un informe de morosidad y la capacidad de organizar planes de pago para deudores. El segundo módulo es un rastreador de solicitudes de mantenimiento: cualquier propietario abre una solicitud con fotos, selecciona una categoría (paisajismo, plomería, iluminación de áreas comunes) y rastrea el estado desde la presentación hasta la asignación, trabajo y cierre; el gerente asigna contratistas y registra gastos contra el presupuesto de reserva. El tercero es una biblioteca de documentos y estatutos con carpetas, historial de versiones y niveles de acceso, para que los documentos de gobernanza, actas de reuniones, certificados de seguro e informes financieros puedan ser buscados y descargados. El cuarto es un módulo de votación y encuestas con verificación de quórum, votación por poder, peso de voto según la participación en la propiedad y un registro claro para cada pregunta. El quinto es un feed de noticias con distribución por correo electrónico y notificaciones push, mensajes de emergencia fijados y suscripciones por categoría. El sexto es un calendario de reservas: casa club, pabellones de piscina, estacionamiento para invitados y gimnasio, con depósitos, verificación de solapamientos y reglas de cancelación. El resultado: armarios adaptativos para residentes y junta, consola de administración para gerentes, permisos basados en roles, integración de pasarela de pago, migración de datos desde nuestro CSV, implementación en nuestro hosting y una breve guía para administradores. Describe tu pila tecnológica y proporciona un plan por fases.