Sobre o serviço
TraduzidoEu configuro chat bots que eliminam um dos problemas mais irritantes no suporte online — adivinhar qual idioma responder ao visitante. O bot primeiro verifica o idioma do navegador e, se esse sinal não estiver disponível, analisa a primeira mensagem que a pessoa escreveu no chat e determina o idioma a partir disso. Sem formulários ou listas antes de obter uma resposta — a conversa começa imediatamente no idioma certo.
Dentro, mantenho toda a base de conhecimento unificada em vez de criar um bot separado para cada idioma. Cada resposta e cenário existe em um só lugar e é exibido automaticamente no idioma que o visitante precisa. Atualizando um preço apenas uma vez — e ele está imediatamente correto em todas as versões de idioma. Se um visitante quiser mudar manualmente no meio de uma conversa, um clique muda o idioma sem perder o contexto.
Eu cuido de toda a configuração: conectando o widget ao site, lógica para determinar o idioma pelo navegador e texto da mensagem, montando uma base de conhecimento comum e verificando casos extremos — idioma misto em uma mensagem, fallback adequado para idiomas não suportados. O que o trabalho inclui:
— detecção automática de idioma pelo navegador e primeira mensagem;
— troca manual de idioma com um clique durante o diálogo;
— base de conhecimento unificada para todos os idiomas sem duplicação;
— fallback elegante se o idioma do visitante não for suportado;
— testes em cenários reais com comunicação em idiomas mistos.
Dentro, mantenho toda a base de conhecimento unificada em vez de criar um bot separado para cada idioma. Cada resposta e cenário existe em um só lugar e é exibido automaticamente no idioma que o visitante precisa. Atualizando um preço apenas uma vez — e ele está imediatamente correto em todas as versões de idioma. Se um visitante quiser mudar manualmente no meio de uma conversa, um clique muda o idioma sem perder o contexto.
Eu cuido de toda a configuração: conectando o widget ao site, lógica para determinar o idioma pelo navegador e texto da mensagem, montando uma base de conhecimento comum e verificando casos extremos — idioma misto em uma mensagem, fallback adequado para idiomas não suportados. O que o trabalho inclui:
— detecção automática de idioma pelo navegador e primeira mensagem;
— troca manual de idioma com um clique durante o diálogo;
— base de conhecimento unificada para todos os idiomas sem duplicação;
— fallback elegante se o idioma do visitante não for suportado;
— testes em cenários reais com comunicação em idiomas mistos.
