Sobre o serviço
TraduzidoEu crio bots do Telegram que assumem toda a rotina de comunicação com o cliente: captação de pedidos, respostas a perguntas frequentes e envios para assinantes. Ao longo de vários anos trabalhando com pequenas e médias empresas, entendi que um bot não deve apenas funcionar tecnicamente, mas realmente aliviar a carga do proprietário e de sua equipe — para que os pedidos não se percam na correspondência e perguntas típicas não distraiam de tarefas importantes.
Antes de começar o trabalho, sempre descubro como suas vendas e suporte no Telegram estão organizados atualmente: quais perguntas são feitas com mais frequência, como os pedidos são feitos, quem recebe as notificações. Com base nisso, eu projeto o cenário de diálogo, coleto um formulário de pedido com validação de dados, configuro um bloco de respostas automáticas para perguntas frequentes e um módulo de envio com segmentação de público, para que promoções e notícias cheguem exatamente a quem está interessado. Se necessário, conecto o bot a uma planilha ou CRM para que os pedidos não se percam e sejam visíveis em um só lugar.
O que está incluído no desenvolvimento:
— captação de pedidos através de um formulário conveniente com notificação instantânea para você
— banco de dados de perguntas frequentes com respostas automáticas
— envios para assinantes com segmentação e envio programado
— análises básicas sobre pedidos, mensagens e crescimento de assinantes
— instruções e treinamento curto para que você possa gerenciar o bot de forma independente
Antes de começar o trabalho, sempre descubro como suas vendas e suporte no Telegram estão organizados atualmente: quais perguntas são feitas com mais frequência, como os pedidos são feitos, quem recebe as notificações. Com base nisso, eu projeto o cenário de diálogo, coleto um formulário de pedido com validação de dados, configuro um bloco de respostas automáticas para perguntas frequentes e um módulo de envio com segmentação de público, para que promoções e notícias cheguem exatamente a quem está interessado. Se necessário, conecto o bot a uma planilha ou CRM para que os pedidos não se percam e sejam visíveis em um só lugar.
O que está incluído no desenvolvimento:
— captação de pedidos através de um formulário conveniente com notificação instantânea para você
— banco de dados de perguntas frequentes com respostas automáticas
— envios para assinantes com segmentação e envio programado
— análises básicas sobre pedidos, mensagens e crescimento de assinantes
— instruções e treinamento curto para que você possa gerenciar o bot de forma independente
