Розробляю Telegram-бота для бізнесу під ключ

Я створюю Telegram-ботів, які беруть на себе всю рутину спілкування з клієнтами: прийом замовлень, відповіді на частові питання та розсилки за підписниками. За кілька років роботи з малим і середнім бізнесом я зрозумів, що бот має не просто технічно працювати, а реально знімати навантаження з власника та його команди — щоб замовлення не терялись у переписці, а типові питання не відволікали від важливих завдань.

Перед початком роботи я завжди розбираюсь, як у вас зараз влаштовані продажі та підтримка в Telegram: які питання задають найчастіше, як оформляються замовлення, кому йдуть сповіщення. На основі цього проектую сценарій діалогу, збираю форму замовлення з перевіркою введених даних, налаштовую блок автовідповідей на частові питання та модуль розсилок із сегментацією аудиторії, щоб акції та новини отримували саме ті, кому це цікаво. За потреби підключаю бота до таблиці або CRM, щоб заявки не терялись і були видні в одному місці.

Що входить у розробку:
— прийом замовлень через зручну форму з миттєвим сповіщенням вам
— база частих питань з автоматичними відповідями
— розсилки за підписниками з сегментацією та відкладеною відправкою
— базова аналітика за замовленнями, повідомленнями та приростом підписників
— інструкція та короткий тренінг, щоб ви могли керувати ботом самостійно