Utrzymanie strony: aktualizacje, edycje treści, drobne poprawki

Przejmuję codzienne życie strony, która już działa, aby silnik i jego rozszerzenia były aktualne, teksty i zdjęcia były poprawne, a drobne prośby nie czekały tygodniami. Praca zaczyna się od inwentaryzacji: na czym działa strona, które rozszerzenia są faktycznie używane, gdzie trafiają kopie zapasowe i czy można je przywrócić, kto ma jakie uprawnienia i co najprawdopodobniej zepsuje się jako pierwsze. Ta inwentaryzacja staje się mapą, z której oboje pracujemy, aby nic nie było naprawiane w ciemno, a żadna zmiana nie była niespodzianką.

Po tym staje się to rutyną, a nie ratunkiem. Aktualizacje są przygotowywane i testowane najpierw na kopii testowej, a na żywej stronie pojawiają się dopiero po ich sprawdzeniu: cicha aktualizacja w piątkowy wieczór to nie jest coś, co praktykuję. Dostęp jest przyznawany w formie imiennej, wydawany na osobę; jedno wspólne hasło do wszystkiego nie jest akceptowane, a po zakończeniu pracy dostęp jest cofniety. To, co uznawane jest za pilne, jest ustalane w umowie z wyprzedzeniem, ponieważ w przeciwnym razie wszystko staje się pilne do wtorku. Przed każdą interwencją tworzona jest kopia, aby każdy krok można było cofnąć w ciągu kilku minut.

Miesiąc jest planowany, a nie improwizowany: rutynowe aktualizacje i kontrole są wpisane w kalendarz, a pozostały czas przeznaczany jest na przesyłane przez Ciebie prośby. Co jest wliczone:

— inwentaryzacja aktualnego stanu, dostęp, hosting i kopie zapasowe;
— aktualizacje silnika i rozszerzeń na kopii testowej, a następnie na żywej stronie;
— edycje tekstów i obrazów na życzenie, nowe strony i sekcje;
— drobne ulepszenia formularzy i kontrole, czy płatności i wychodząca poczta nadal działają;
— uzgodniony czas reakcji na naprawdę pilne przypadki;
— miesięczny raport: co zostało zrobione, co zostało odłożone i dlaczego, co warto zrobić następnie.