परियोजना का विवरण
अनुवादितहमें एक सुरक्षित प्लेटफॉर्म की आवश्यकता है जो हमारे कर्मचारियों, ठेकेदारों और भागीदारों के लिए एक आंतरिक नैतिकता हॉटलाइन के लिए विश्वसनीय हो। मुख्य आवश्यकता एक वास्तव में अनाम सबमिशन चैनल है: एक व्यक्ति को उल्लंघनों, धोखाधड़ी, उत्पीड़न या सुरक्षा खतरों की रिपोर्ट करने में सक्षम होना चाहिए बिना अपनी पहचान प्रकट किए और इस तरह से कि हम उनके डिवाइस या पते का पता नहीं लगा सकें। प्रत्येक सबमिशन को सबमिशन के समय एक अद्वितीय केस नंबर और एक्सेस कोड प्राप्त होना चाहिए ताकि शिकायतकर्ता बाद में लौट सके, स्थिति की जांच कर सके और अनाम रहते हुए संवाद जारी रख सके।
इंटेक के अलावा, पूर्ण केस प्रबंधन की आवश्यकता है। सबमिशन को एक प्राथमिक छंटाई कतार में प्रवेश करना चाहिए जहां अधिकृत कर्मचारियों के एक सीमित समूह द्वारा गंभीरता स्तर, श्रेणी, जिम्मेदारी सौंपा जाता है और प्रत्येक कार्रवाई को एक टेम्पर-प्रूफ ऑडिट लॉग में रिकॉर्ड किया जाता है। सुरक्षित दो-तरफा संवाद की आवश्यकता है: जांचकर्ता शिकायतकर्ता से स्पष्टता के प्रश्न पूछता है और उसी सुरक्षित थ्रेड में उत्तर प्राप्त करता है, बिना ईमेल या किसी बाहरी चैनलों के। एक्सेस को सख्ती से भूमिका-आधारित होना चाहिए; विशेष रूप से संवेदनशील मामलों को अलग किया जाना चाहिए ताकि उल्लेखित व्यक्ति उनके खिलाफ शिकायतें न देख सकें, और सभी डेटा को संग्रहण और ट्रांजिट में एन्क्रिप्ट किया जाना चाहिए।
अंत में, हमें एक जांच कार्यप्रवाह की आवश्यकता है जिसमें चरण, समय सीमा, साक्ष्य संलग्न करना और परिणाम रिकॉर्ड करना शामिल है, साथ ही अनुपालन रिपोर्टिंग: निदेशक मंडल और लेखा परीक्षकों के लिए केस की संख्या, श्रेणियाँ, समाधान समय और ओवरड्यू कार्यों पर डैशबोर्ड और डाउनलोड करने योग्य रिपोर्ट। कृपया समान परियोजनाओं में अपने अनुभव और प्रस्तावित प्रौद्योगिकी स्टैक का वर्णन करें।
— पहचान ट्रैकिंग के बिना केस कोड के साथ अनाम सबमिशन
— छंटाई, श्रेणीकरण और भूमिका-आधारित रूटिंग
— शिकायतकर्ताओं के साथ एन्क्रिप्टेड दो-तरफा संवाद
— जांच के चरण, समय सीमा और साक्ष्य भंडारण
— अनुपालन डैशबोर्ड और डाउनलोड करने योग्य रिपोर्ट
इंटेक के अलावा, पूर्ण केस प्रबंधन की आवश्यकता है। सबमिशन को एक प्राथमिक छंटाई कतार में प्रवेश करना चाहिए जहां अधिकृत कर्मचारियों के एक सीमित समूह द्वारा गंभीरता स्तर, श्रेणी, जिम्मेदारी सौंपा जाता है और प्रत्येक कार्रवाई को एक टेम्पर-प्रूफ ऑडिट लॉग में रिकॉर्ड किया जाता है। सुरक्षित दो-तरफा संवाद की आवश्यकता है: जांचकर्ता शिकायतकर्ता से स्पष्टता के प्रश्न पूछता है और उसी सुरक्षित थ्रेड में उत्तर प्राप्त करता है, बिना ईमेल या किसी बाहरी चैनलों के। एक्सेस को सख्ती से भूमिका-आधारित होना चाहिए; विशेष रूप से संवेदनशील मामलों को अलग किया जाना चाहिए ताकि उल्लेखित व्यक्ति उनके खिलाफ शिकायतें न देख सकें, और सभी डेटा को संग्रहण और ट्रांजिट में एन्क्रिप्ट किया जाना चाहिए।
अंत में, हमें एक जांच कार्यप्रवाह की आवश्यकता है जिसमें चरण, समय सीमा, साक्ष्य संलग्न करना और परिणाम रिकॉर्ड करना शामिल है, साथ ही अनुपालन रिपोर्टिंग: निदेशक मंडल और लेखा परीक्षकों के लिए केस की संख्या, श्रेणियाँ, समाधान समय और ओवरड्यू कार्यों पर डैशबोर्ड और डाउनलोड करने योग्य रिपोर्ट। कृपया समान परियोजनाओं में अपने अनुभव और प्रस्तावित प्रौद्योगिकी स्टैक का वर्णन करें।
— पहचान ट्रैकिंग के बिना केस कोड के साथ अनाम सबमिशन
— छंटाई, श्रेणीकरण और भूमिका-आधारित रूटिंग
— शिकायतकर्ताओं के साथ एन्क्रिप्टेड दो-तरफा संवाद
— जांच के चरण, समय सीमा और साक्ष्य भंडारण
— अनुपालन डैशबोर्ड और डाउनलोड करने योग्य रिपोर्ट
अन्य / विविध नकद, बैंक ट्रांसफर
