दंत प्रयोगशाला के लिए ऑर्डर रिसेप्शन और केस प्रबंधन प्रणाली

हम एक दंत प्रयोगशाला हैं जो दंत क्लिनिक के लिए क्राउन, ब्रिज, हटाने योग्य और आंशिक डेंट्यूर, और अन्य प्रॉस्थेटिक संरचनाएं कस्टम-निर्माण करती है। वर्तमान में, प्रत्येक मामला कागज़ पर मौजूद है: एक डॉक्टर कॉल करता है या अनुरोध भेजता है, कोई मैन्युअल रूप से रोगी संख्या, कार्य का प्रकार, दांतों की संख्या, रंग एक पैमाने के अनुसार, और सामग्री लिखता है, और यह फॉर्म प्रयोगशाला में तब तक घूमता है जब तक कार्य पूरा नहीं हो जाता। मामले खो जाते हैं, रंग भ्रमित हो जाते हैं, समयसीमाएं चूक जाती हैं, और जब एक क्लिनिक पूछता है कि उनका ऑर्डर कहाँ है, तो हमें तकनीशियन की डेस्क पर जाकर मैन्युअल रूप से खोज करना पड़ता है। हमें एक केस रिसेप्शन और ट्रैकिंग प्रणाली की आवश्यकता है जो इस कागज़ के प्रवाह को सभी प्रयोगशाला कर्मचारियों के लिए समझने योग्य और खोजने योग्य रिकॉर्ड में बदल दे। सिस्टम का दिल केस रिसेप्शन है। जब एक ऑर्डर आता है, तो हम क्लिनिक और संदर्भित दंत चिकित्सक, रोगी संख्या, कार्य का प्रकार (एकल क्राउन, ब्रिज, पूर्ण या आंशिक डेंट्यूर, इम्प्लांट एबटमेंट, आदि), प्रभावित दांत, चयनित रंग, सामग्री, और कोई लिखित निर्देश या संलग्न तस्वीरें रिकॉर्ड करना चाहते हैं। प्रत्येक मामले को अपना नंबर और स्थिति प्राप्त करनी चाहिए जो हमारे तकनीशियनों के वास्तविक उत्पादन चरणों के माध्यम से प्रगति करती है - मॉडल और डाई के साथ काम, मोम मॉडलिंग या डिज़ाइन, कास्टिंग या मिलिंग, सिरेमिक आवेदन और ग्लेज़िंग, फिनिशिंग और गुणवत्ता नियंत्रण, फिर शिपिंग के लिए तैयार। हमें प्रत्येक चरण को नाम के अनुसार एक विशिष्ट तकनीशियन को सौंपने, पूरे मामले के लिए एक डिलीवरी समयसीमा निर्धारित करने, और एक नज़र में यह देखने की आवश्यकता है कि कौन से मामले समय पर हैं, समयसीमा के करीब हैं, या पहले से ही देर हो चुके हैं। ट्रैकिंग के अलावा, हमें शिपिंग और इनवॉइसिंग की आवश्यकता है। जब एक मामला तैयार होता है, तो हम इसे पूरा के रूप में चिह्नित करते हैं, रिकॉर्ड करते हैं कि इसे क्लिनिक में कैसे भेजा गया, और डिलीवरी की पुष्टि करते हैं; यह वही रिकॉर्ड प्रत्येक मामले के लिए कार्य की कीमत और प्रत्येक क्लिनिक के लिए मासिक विवरण के साथ एक सरल इनवॉइस में फीड होना चाहिए। हम एक प्रयोगशाला हैं, क्लिनिक नहीं - हम रोगियों का इलाज नहीं करते, हम दंत चिकित्सकों के लिए निर्माण करते हैं - इसलिए प्रणाली को दंत तकनीकी कार्य और केस मूवमेंट की भाषा बोलनी चाहिए, न कि रोगी की विज़िट की। सिस्टम से अपेक्षित विशेषताएँ: — केस रिसेप्शन फॉर्म: क्लिनिक, दंत चिकित्सक, रोगी संख्या, कार्य का प्रकार, दांत, रंग, सामग्री, और फोटो अटैचमेंट के साथ निर्देश; — प्रत्येक मामले के लिए असाइन किए गए तकनीशियन और स्थिति के साथ कस्टमाइज़ेबल उत्पादन चरण; — 'समय पर', 'समयसीमा के करीब', और 'देर' को हाइलाइट करते हुए डिलीवरी समयसीमाएँ, साथ ही तकनीशियन कार्यभार दृश्य; — शिपिंग लेखांकन और प्रति मामले की कीमत, क्लिनिक द्वारा मासिक इनवॉइस में समेकित।