सेवा के बारे में
अनुवादितमैं ग्राहक समर्थन चैटबॉट विकसित करता हूँ टर्नकी — ज्ञान आधार को कनेक्ट करने से लेकर वेबसाइट पर तैयार विजेट को एम्बेड करने तक। बॉट के मूल में एक आधुनिक भाषा मॉडल है, लेकिन यह «अपने आप से» उत्तर नहीं देता: मैं इसे इस तरह से कॉन्फ़िगर करता हूँ कि प्रत्येक उत्तर वास्तविक सामग्रियों — ज्ञान आधार लेख, दस्तावेज़, निर्देश और FAQ पर आधारित हो, न कि मॉडल के अनुमान पर।
मैं विशेष ध्यान देता हूँ उन परिदृश्यों पर जहाँ बॉट को संवाद को एक जीवित ऑपरेटर को स्थानांतरित करना चाहिए: यदि प्रश्न ज्ञान आधार के दायरे से बाहर जाता है, ग्राहक परेशान होता है या सीधे व्यक्ति की मांग करता है, तो चैटबॉट सावधानीपूर्वक अनुरोध को पूर्ण संदेश इतिहास के साथ बढ़ाता है — ऑपरेटर को यह पूछने की आवश्यकता नहीं होती कि ग्राहक ने पहले ही क्या लिखा है। मैं संचार के स्वर, स्वागत परिदृश्यों और गैर-मानक प्रश्नों के उत्तरों को भी कॉन्फ़िगर करता हूँ ताकि बॉट आपकी टीम का हिस्सा लगे, न कि एक बिना चेहरे की स्क्रिप्ट।
मैं तैयार बॉट को सीधे वेबसाइट पर एक हल्के चैट विजेट के रूप में एम्बेड करता हूँ जो इंटरफेस डिज़ाइन के अनुसार अनुकूलित होता है और तेजी से लोड होता है। मैं पूरे चक्र के माध्यम से काम करता हूँ: ज्ञान आधार कॉन्फ़िगरेशन, प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग, वृद्धि नियम, विजेट एकीकरण और परियोजना वितरण से पहले वास्तविक समर्थन अनुरोध परिदृश्यों पर परीक्षण।
काम में क्या शामिल है:
— LLM पर आधारित चैटबॉट, आपके ज्ञान आधार के आधार पर प्रतिक्रिया करता है
— संदेश इतिहास के साथ ऑपरेटर को स्वचालित रूप से संवाद का स्थानांतरण
— वेबसाइट पर एम्बेडेड विजेट और आपके डिज़ाइन के अनुसार स्टाइल किया गया
— आपके ब्रांड के लिए संचार के स्वर और परिदृश्यों का कॉन्फ़िगरेशन
— वितरण से पहले वास्तविक समर्थन प्रश्नों पर परीक्षण
मैं विशेष ध्यान देता हूँ उन परिदृश्यों पर जहाँ बॉट को संवाद को एक जीवित ऑपरेटर को स्थानांतरित करना चाहिए: यदि प्रश्न ज्ञान आधार के दायरे से बाहर जाता है, ग्राहक परेशान होता है या सीधे व्यक्ति की मांग करता है, तो चैटबॉट सावधानीपूर्वक अनुरोध को पूर्ण संदेश इतिहास के साथ बढ़ाता है — ऑपरेटर को यह पूछने की आवश्यकता नहीं होती कि ग्राहक ने पहले ही क्या लिखा है। मैं संचार के स्वर, स्वागत परिदृश्यों और गैर-मानक प्रश्नों के उत्तरों को भी कॉन्फ़िगर करता हूँ ताकि बॉट आपकी टीम का हिस्सा लगे, न कि एक बिना चेहरे की स्क्रिप्ट।
मैं तैयार बॉट को सीधे वेबसाइट पर एक हल्के चैट विजेट के रूप में एम्बेड करता हूँ जो इंटरफेस डिज़ाइन के अनुसार अनुकूलित होता है और तेजी से लोड होता है। मैं पूरे चक्र के माध्यम से काम करता हूँ: ज्ञान आधार कॉन्फ़िगरेशन, प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग, वृद्धि नियम, विजेट एकीकरण और परियोजना वितरण से पहले वास्तविक समर्थन अनुरोध परिदृश्यों पर परीक्षण।
काम में क्या शामिल है:
— LLM पर आधारित चैटबॉट, आपके ज्ञान आधार के आधार पर प्रतिक्रिया करता है
— संदेश इतिहास के साथ ऑपरेटर को स्वचालित रूप से संवाद का स्थानांतरण
— वेबसाइट पर एम्बेडेड विजेट और आपके डिज़ाइन के अनुसार स्टाइल किया गया
— आपके ब्रांड के लिए संचार के स्वर और परिदृश्यों का कॉन्फ़िगरेशन
— वितरण से पहले वास्तविक समर्थन प्रश्नों पर परीक्षण
