यह "वॉइस मेलबॉक्स" सिस्टम (अंग्रेजी में VoiceMail, जिसे मैं अब से संक्षेप में उपयोग करूंगा) एक कर्मचारी के लिए जब वे अपने डेस्क से दूर होते हैं, एक वॉइस संदेश रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है। वॉइसमेल हमारे देश में व्यापक नहीं हुआ है। पहले, मोबाइल संचार के प्रसार के कारण, जब एक कर्मचारी को सचमुच ... हर जगह "ट्रैक किया जा सकता है"। दूसरा, एक कर्मचारी जो अपने स्थान पर लौटता है, उसे किसी न किसी तरह यह पता लगाना होगा कि उनके लिए वॉइस संदेश हैं। यह अच्छा है अगर कार्यालय फोन में एक डिस्प्ले है और उपयुक्त सेटिंग्स की गई हैं ताकि अनसुने संदेशों के बारे में जानकारी एक आइकन या संख्या के रूप में दिखाई दे। लेकिन कितने कर्मचारी वास्तव में कार्यालय फोन के डिस्प्ले पर ध्यान देते हैं? या फिर कार्यालय में सभी को तुरंत लौटने पर आने वाले संदेशों को सुनने के लिए बटन दबाने की आदत विकसित करनी होगी। ऐसा व्यवहार अधिकांश कर्मचारियों से विश्वास करना थोड़ा कठिन है।
हालांकि,
- यदि आपकी कंपनी में मोबाइल फोन का उपयोग एक निश्चित हद तक नियंत्रित है,
- यदि कर्मचारी अपने मोबाइल नंबर बाएं और दाएं नहीं बांटते (विशेष रूप से कॉर्पोरेट योजनाओं पर),
- यदि वॉइसमेल को कर्मचारी के ई-मेल पर वॉइस संदेश को ऑडियो फ़ाइल के रूप में भेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है (हर कोई ई-मेल चेक करता है!),
तो वॉइसमेल सिस्टम आपके काम की दक्षता को बढ़ा सकता है। यह सरलता से, रूपक रूप में, कर्मचारियों की कार्य संस्कृति को बढ़ा सकता है।
एस्टेरिस्क आईपी टेलीफोनी सर्वर और फैनविल 210 और स्नोम m9 उपकरणों के उदाहरण का उपयोग करते हुए, इसे इस प्रकार सेट किया जा सकता है -
सर्वर पर, कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल /etc/asterisk/voicemail.conf में निम्नलिखित पैरामीटर होने चाहिए:
[सामान्य]
फॉर्मेट = wav49|gsm # ऑडियो फ़ाइल प्रारूप
सर्वरईमेल = zzz.zzz.zu #मेल सर्वर का नाम/पता
अटैच = हाँ #ताकि रिकॉर्ड की गई फ़ाइल ई-मेल के साथ संलग्न हो
चारसेट = UTF-8 #यह स्पष्ट है
स्थानीय=ru_RU.UTF-8
मूवहेर्ड = नहीं #ताकि सुने गए संदेश पुराने फ़ोल्डर में न जाएं। सभी संदेश INBOX फ़ोल्डर में होते हैं, जो वह डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर है जिसमें वॉइसमेल नंबर डायल करने वाला कॉलर समाप्त होता है।
मिनसेकंड = 3 #एस्टेरिस्क के लिए फ़ाइल में संदेश रिकॉर्ड करने की न्यूनतम लंबाई। डिफ़ॉल्ट रूप से कोई सीमा नहीं है, यानी, ग्राहक ने रिसीवर में 0.5 सेकंड के लिए सांस ली और यह थोड़ा एरोटिका रिकॉर्ड हो गया और यहां तक कि कर्मचारी को अटैचमेंट के रूप में भेज दिया गया।
pbxskip=हाँ ; संदेश शीर्षक से "[PBX]:" स्ट्रिंग को छोड़ें
fromstring=वॉइसमेल #आपका टेक्स्ट From: फ़ील्ड के लिए
emailsubject = संदेश ${VM_CIDNAME} (${VM_CIDNUM}) से #मूल voicemail.conf में उदाहरण हैं
emailbody = प्रिय ${VM_NAME},nnt पर ${VM_DATE} ${VM_CIDNAME} (फोन नंबर ${VM_CIDNUM}) ने आपसे संपर्क करने की कोशिश की। उन्होंने आपको एक संदेश भी छोड़ा ${VM_DUR} लंबा - अटैचमेंट देखें।ntइसके अलावा, आप 334 डायल करके वॉइसमेल सिस्टम में प्रवेश कर सकते हैं।nnP.S.t मत भूलिए कि छोड़े गए संदेश सर्वर डिस्क पर स्थान लेते हैं.ntएडमिन उन्हें हटा देंगे और बस इतना ही!
emaildateformat=%A, %d %B %Y को %H:%M:%S #मुझे यह तरीका अधिक पसंद है
mailcmd = /usr/bin/msmtp -C /etc/msmtp.conf -t #भेजने के लिए एक छोटा प्रोग्राम; उपयोग से पहले दस्तावेज़ पढ़ना न भूलें!
sendvoicemail = नहीं #उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के वॉइसमेलबॉक्स के अंदर रहते हुए संदेश रिकॉर्ड और भेजने की अनुमति नहीं देता।
[डिफ़ॉल्ट] #यह डिफ़ॉल्ट /etc/asterisk/extensions.conf में उसी डिफ़ॉल्ट के समान नहीं है
#ये मेलबॉक्स स्वयं हैं।
110 => passwd,Vasya,[email protected],,delete
109 => passwd,Petya,[email protected],,delete
अगली कॉन्फ़िग /etc/asterisk/sip.conf में
अन्य चीजों के बीच, इनमें ये पंक्तियाँ होनी चाहिए:
[सामान्य]
..
vmexten = 334 #वॉइसमेल में प्रवेश करने के लिए एक्सटेंशन नंबर; यह बाद में extension.conf में दिखाई देगा, और ताकि MWI बटन IP उपकरणों पर सही ढंग से काम करे।
..
#और खातों में स्वयं
[109]
type=मित्र
username=109
...
mailbox=109@default
..
[110]
type=मित्र
username=110
...
mailbox=110@default
..
#यह IP उपकरणों के सही ढंग से काम करने के लिए भी आवश्यक है
और अंततः /etc/asterisk/extensions.conf में होना चाहिए
exten => 109,1,NoOp("${CALLERID(num)}" --> ${EXTEN})
same => n(hasvm),Set(HASVOICEMAIL=हाँ)
same => n,Set(ORIGINALXTEN=${EXTEN})
same => n,Set([email protected])
;ऊपर की तीन पंक्तियाँ जांचों के लिए आवश्यक होंगी
same => n,Dial(SIP/${EXTEN},15,t)
same => n,NoOp(स्थिति है "${DIALSTATUS}")
same => n(busycheck),GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CONGESTION"]?BadDial,s,1:)
same => n,GotoIf($[${DIALSTATUS}=NOANSWER]?noanswer,1:) ;और यह "कोई उत्तर नहीं होने पर रीडायरेक्ट है"
same => n(end),Hangup()
इसके अनुसार, वास्या को समान प्रकार का नियम चाहिए। स्वाभाविक रूप से, एस्टेरिस्क में आप टेम्पलेट्स का उपयोग कर सकते हैं।
#और अब जांचें शुरू होती हैं
exten => noanswer,1,NoOp(ग्राहक ने उत्तर नहीं दिया। HASVOICEMAIL=${HASVOICEMAIL})
exten => noanswer,n,GotoIf($["${HASVOICEMAIL}" != ""]?vm-noanswer,1)
exten => noanswer,n,NoOp(ग्राहक के पास कोई वॉइसमेलबॉक्स नहीं है)
exten => noanswer,n,Hangup() ;हैंग अप
exten => vm-noanswer,1,NoOp(वाह! ग्राहक के पास वॉइसमेल है!)
exten => vm-noanswer,n,Wait(1)
exten => vm-noanswer,n,VoiceMail(${ORIGINALXTEN},u) ; u विकल्प है ताकि कॉलर सुने कि ग्राहक अनुपलब्ध है और वे एक संदेश छोड़ सकते हैं…
exten => vm-noanswer,n,Playback(vm-goodbye)
exten => vm-noanswer,n,Hangup()
;वॉइस मेलबॉक्स में प्रवेश करना
exten => 334,1,Answer()
same => n,Set(CHANNEL(language)=ru)
same => n,Wait(0.5)
same =>n,VoicemailMain(${CALLERID(num)},sa(0))
same => n,Hangup()
आईपी उपकरणों को सेट करना।
फैनविल 210
VOIP>SIP>वॉइस मेल नंबर>109 #मेलबॉक्स नंबर
फोन>कॉल सेवा>MWI नंबर>334 #वॉइसमेल एक्सटेंशन नंबर #ताकि MWI बटन काम करे
स्नोम9
9 हैंडसेट बेस से जुड़े हो सकते हैं; हम एक विशिष्ट हैंडसेट की सेटिंग्स में जाते हैं
पहचान 1>खाता>मेलबॉक्स>334 # नोट! यहां हम मेलबॉक्स नंबर नहीं बल्कि वॉइसमेल एक्सटेंशन नंबर दर्ज करते हैं!!!
इन हेरफेरों के बाद, जब वॉइसमेलबॉक्स में संदेश होते हैं, तो दोनों उपकरणों पर एक "लिफाफा" आइकन दिखाई देता है। फैनविल पर MWI बटन काम करता है; स्नोम पर शीर्ष दाएं बटन वही कार्य करता है।
और कर्मचारी को इस तरह का ई-मेल प्राप्त होता है:
विषय: फेडोरोवा (192) से संदेश
संलग्नक: msg0007.WAV (17 kB)
प्रिय पेट्या,
मंगलवार, 20 जनवरी 2015 को 09:02:03 फेडोरोवा (फोन नंबर 192) ने आपसे संपर्क करने की कोशिश की। उन्होंने आपको एक संदेश भी छोड़ा 0:09 सेकंड लंबा - अटैचमेंट देखें।
इसके अलावा, आप 334 डायल करके वॉइसमेल सिस्टम में प्रवेश कर सकते हैं।
P.S. मत भूलिए कि छोड़े गए संदेश सर्वर डिस्क पर स्थान लेते हैं।
और एडमिन लोहे के नहीं बने हैं, वे बस उन्हें हटा देंगे और बस इतना ही!
इस स्तर की "सेवा" के साथ, सबसे अधिक संभावना है कि कोई भी 334 डायल नहीं करेगा। और कोई भी कभी भी अपने वॉइसमेलबॉक्स में प्रवेश नहीं करेगा। लेकिन लक्ष्य प्राप्त किया गया है! और वॉइसमेलबॉक्स से पुराने संदेशों को एक कार्यक्रम के अनुसार हटाया जा सकता है, ताकि वे वास्तव में स्थान न लें। या शायद कुछ समय बाद आपके कर्मचारी वॉइसमेल की संभावनाओं के प्रति गर्म हो जाएंगे, और आपको सिस्टम की कार्यक्षमता का पूर्ण उपयोग करने के लिए सेटिंग्स को थोड़ा बदलना होगा।
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