Service de vente de billets en ligne pour des événements avec plan de salle

Nous organisons des concerts, des spectacles de théâtre et des conférences, et nous en avons assez de dépendre de plateformes de billets externes qui prennent une grande commission et cachent les données des acheteurs. Nous voulons notre propre service web qui vend des billets directement et nous donne un contrôle total sur les événements, les prix et les rapports. Le cœur du produit est un plan de salle interactif : l'acheteur ouvre un schéma de salle, voit quels sièges sont libres, pris ou réservés, choisit les sièges visuellement et passe au paiement en quelques minutes avant l'expiration de la réservation.

Après le paiement, le visiteur doit recevoir instantanément un billet électronique avec un code unique que notre personnel peut scanner à l'entrée, et le même billet doit arriver par e-mail sous forme de fichier imprimable. Nous avons besoin de plusieurs zones de prix par salle, de réservations temporaires afin que deux personnes ne puissent pas acheter le même siège, et d'un historique de commandes clair dans le compte de l'acheteur. Les remboursements sont également importants : un opérateur doit pouvoir annuler une commande entièrement ou partiellement selon nos règles, libérer les sièges sur le plan et déclencher le retour d'argent via le fournisseur de paiement.

Nous fournirons des schémas de salle et des données sur les événements. La fiabilité sous charge est importante, car les ventes atteignent leur pic dans les premières minutes après les annonces. Veuillez nous parler de votre expérience avec les paiements, la concurrence et le verrouillage des sièges, et donner un plan par étapes avec un calendrier.