带有座位图的在线票务销售服务

我们组织音乐会、戏剧表演和会议，厌倦了依赖外部票务平台，这些平台抽取大量佣金并隐藏买家数据。我们希望拥有自己的网络服务，直接销售门票，并完全控制活动、价格和报告。产品的核心是一个互动座位图：买家打开大厅方案，查看哪些座位是空的、已被占用或保留，直观选择座位，并在几分钟内进行支付，避免预订过期。

支付后，访客必须立即收到一张带有唯一代码的电子票，我们的工作人员可以在入口处扫描，并且同样的票应通过电子邮件发送为可打印文件。我们需要每个大厅多个价格区间，临时保留，以防两个人购买同一座位，以及买家账户中的清晰订单历史。退款也很重要：操作员应能够根据我们的规则完全或部分取消订单，将座位释放回地图，并通过支付提供商触发退款。

我们将提供大厅方案和活动数据。承载能力在负载下很重要，因为销售在公告后的前几分钟达到峰值。请告诉我们您在支付、并发和座位锁定方面的经验，并提供一个分阶段的计划和时间表。