Usługa sprzedaży biletów online na wydarzenia z mapą miejsc

Organizujemy koncerty, przedstawienia teatralne i konferencje, i jesteśmy zmęczeni zależnością od zewnętrznych platform biletowych, które pobierają dużą prowizję i ukrywają dane nabywców przed nami. Chcemy własnej usługi internetowej, która sprzedaje bilety bezpośrednio i daje nam pełną kontrolę nad wydarzeniami, cenami i raportowaniem. Rdzeniem produktu jest interaktywna mapa miejsc: nabywca otwiera schemat sali, widzi, które miejsca są wolne, zajęte lub zarezerwowane, wybiera miejsca wizualnie i przechodzi do płatności w ciągu kilku minut przed wygaśnięciem rezerwacji.

Po dokonaniu płatności odwiedzający musi natychmiast otrzymać bilet elektroniczny z unikalnym kodem, który nasz personel może zeskanować przy wejściu, a ten sam bilet powinien przyjść mailem jako plik do wydruku. Potrzebujemy kilku stref cenowych na salę, tymczasowych rezerwacji, aby dwie osoby nie mogły kupić tego samego miejsca, oraz przejrzystej historii zamówień w koncie nabywcy. Zwroty są również ważne: operator powinien mieć możliwość anulowania zamówienia w całości lub częściowo zgodnie z naszymi zasadami, zwolnienia miejsc z powrotem na mapę i uruchomienia zwrotu pieniędzy przez dostawcę płatności.

Dostarczymy schematy sal i dane wydarzeń. Niezawodność pod obciążeniem ma znaczenie, ponieważ sprzedaż osiąga szczyt w pierwszych minutach po ogłoszeniach. Proszę opowiedzieć nam o swoim doświadczeniu z płatnościami, współbieżnością i blokowaniem miejsc, oraz przedstawić plan etapowy z harmonogramem.