Description du projet
TraduitNous gérons un site Web de fournisseur de services Internet et souhaitons ajouter un assistant de chat qui aide les visiteurs à choisir le bon plan Internet à domicile pour leur adresse spécifique. Actuellement, les gens doivent appeler le support ou remplir un long formulaire juste pour savoir si la fibre, le câble ou le sans fil fixe est même disponible dans leur bâtiment, et beaucoup quittent le site avant de terminer cette étape. Le bot doit demander une adresse complète (ville, rue, maison, appartement ou entrée si pertinent), la vérifier par rapport à nos données de couverture et de faisabilité technique, puis afficher uniquement les plans qui peuvent réellement être connectés là-bas, avec la vitesse, le prix et le délai d'installation.
L'assistant doit gérer les adresses saisies avec des fautes de frappe ou sous forme abrégée, suggérer des corrections lorsque la correspondance est floue, et passer gracieusement à un opérateur humain lorsque l'adresse ne peut pas être appariée automatiquement. Il doit également expliquer clairement lorsqu'une technologie n'est pas encore disponible dans un bâtiment et offrir l'alternative la plus proche au lieu de simplement dire non. Nous avons déjà une base de données avec des données de connexion au niveau des bâtiments et une liste tarifaire actuelle ; l'assistant doit interroger ces données via une API que nous fournirons.
Nous recherchons un spécialiste qui a construit des bots de recherche ou d'éligibilité similaires auparavant et peut suggérer la meilleure approche : flux basé sur des règles, basé sur le NLP, ou un hybride. Veuillez inclure dans votre réponse :
— des exemples de chatbots similaires basés sur des adresses ou d'éligibilité que vous avez construits
— votre pile technologique proposée et votre approche d'intégration
— un calendrier approximatif et une répartition des prix
L'assistant doit gérer les adresses saisies avec des fautes de frappe ou sous forme abrégée, suggérer des corrections lorsque la correspondance est floue, et passer gracieusement à un opérateur humain lorsque l'adresse ne peut pas être appariée automatiquement. Il doit également expliquer clairement lorsqu'une technologie n'est pas encore disponible dans un bâtiment et offrir l'alternative la plus proche au lieu de simplement dire non. Nous avons déjà une base de données avec des données de connexion au niveau des bâtiments et une liste tarifaire actuelle ; l'assistant doit interroger ces données via une API que nous fournirons.
Nous recherchons un spécialiste qui a construit des bots de recherche ou d'éligibilité similaires auparavant et peut suggérer la meilleure approche : flux basé sur des règles, basé sur le NLP, ou un hybride. Veuillez inclure dans votre réponse :
— des exemples de chatbots similaires basés sur des adresses ou d'éligibilité que vous avez construits
— votre pile technologique proposée et votre approche d'intégration
— un calendrier approximatif et une répartition des prix
Programmation web Espèces, Virement bancaire
