构建一个通过地址查找家庭互联网计划的聊天机器人

我们运营一个互联网服务提供商网站，想要添加一个聊天助手，帮助访客为他们特定地址选择合适的家庭互联网计划。目前，人们必须拨打支持电话或填写一份冗长的表格，才能了解光纤、电视或固定无线是否在他们的建筑中可用，许多人在完成该步骤之前就离开了网站。机器人应该要求提供完整地址（城市、街道、房屋、公寓或入口，如果相关），将其与我们的覆盖范围和技术可行性数据进行核对，然后仅显示可以在该处实际连接的计划，以及速度、价格和安装时间框架。

助手需要处理输入有拼写错误或简化形式的地址，当匹配不明确时建议更正，并在地址无法自动匹配时优雅地交接给人工操作员。它还应该清楚地解释当某项技术尚未在建筑中可用时，并提供最接近的替代方案，而不是仅仅说不。我们已经有一个包含建筑级连接数据和当前资费列表的数据库；助手需要通过我们将提供的API查询该数据。

我们正在寻找一位之前构建过类似查找或资格认证机器人的专家，并能建议最佳方法：基于规则的流程、基于NLP的，或混合型。请在您的回复中包括：
— 您构建的类似基于地址或资格认证的聊天机器人的示例
— 您提议的技术栈和集成方法
— 粗略的时间表和价格细分