Descrizione del progetto
TradottoGestiamo un sito web di un fornitore di servizi internet e vogliamo aggiungere un assistente chat che aiuti i visitatori a scegliere il piano internet domestico giusto per il loro specifico indirizzo. Attualmente le persone devono chiamare il supporto o compilare un lungo modulo solo per scoprire se la fibra, il cavo o il wireless fisso sono disponibili nel loro edificio, e molti lasciano il sito prima di completare quel passaggio. Il bot dovrebbe chiedere un indirizzo completo (città, strada, casa, appartamento o ingresso se pertinente), controllarlo rispetto ai nostri dati di copertura e fattibilità tecnica, e poi mostrare solo i piani che possono effettivamente essere connessi lì, insieme a velocità, prezzo e tempi di installazione.
L'assistente deve gestire indirizzi digitati con errori o in forma abbreviata, suggerire correzioni quando la corrispondenza non è chiara e passare con grazia a un operatore umano quando l'indirizzo non può essere abbinato automaticamente. Dovrebbe anche spiegare chiaramente quando una tecnologia non è ancora disponibile in un edificio e offrire l'alternativa più vicina invece di dire semplicemente di no. Abbiamo già un database con dati di connessione a livello di edificio e un elenco tariffario attuale; l'assistente deve interrogare quei dati tramite un'API che forniremo.
Stiamo cercando uno specialista che abbia costruito bot di ricerca o idoneità simili in precedenza e possa suggerire il miglior approccio: flusso basato su regole, basato su NLP, o un ibrido. Si prega di includere nella tua risposta:
— esempi di chatbot simili basati su indirizzi o idoneità che hai costruito
— il tuo stack tecnologico proposto e l'approccio di integrazione
— tempistiche approssimative e suddivisione dei costi
L'assistente deve gestire indirizzi digitati con errori o in forma abbreviata, suggerire correzioni quando la corrispondenza non è chiara e passare con grazia a un operatore umano quando l'indirizzo non può essere abbinato automaticamente. Dovrebbe anche spiegare chiaramente quando una tecnologia non è ancora disponibile in un edificio e offrire l'alternativa più vicina invece di dire semplicemente di no. Abbiamo già un database con dati di connessione a livello di edificio e un elenco tariffario attuale; l'assistente deve interrogare quei dati tramite un'API che forniremo.
Stiamo cercando uno specialista che abbia costruito bot di ricerca o idoneità simili in precedenza e possa suggerire il miglior approccio: flusso basato su regole, basato su NLP, o un ibrido. Si prega di includere nella tua risposta:
— esempi di chatbot simili basati su indirizzi o idoneità che hai costruito
— il tuo stack tecnologico proposto e l'approccio di integrazione
— tempistiche approssimative e suddivisione dei costi
Programmazione web Contante, Bonifico bancario
