Descripción del proyecto
TraducidoManejamos un sitio web de proveedor de servicios de internet y queremos agregar un asistente de chat que ayude a los visitantes a elegir el plan de internet en casa adecuado para su dirección específica. En este momento, las personas tienen que llamar al soporte o llenar un formulario largo solo para averiguar si la fibra, el cable o la conexión inalámbrica fija están disponibles en su edificio, y muchos abandonan el sitio antes de completar ese paso. El bot debe pedir una dirección completa (ciudad, calle, casa, apartamento o entrada si es relevante), verificarla contra nuestros datos de cobertura y viabilidad técnica, y luego mostrar solo los planes que realmente se pueden conectar allí, junto con la velocidad, el precio y el plazo de instalación.
El asistente necesita manejar direcciones escritas con errores tipográficos o en forma abreviada, sugerir correcciones cuando la coincidencia no sea clara y transferir de manera fluida a un operador humano cuando la dirección no se pueda coincidir automáticamente. También debe explicar claramente cuando una tecnología aún no está disponible en un edificio y ofrecer la alternativa más cercana en lugar de simplemente decir que no. Ya tenemos una base de datos con datos de conexión a nivel de edificio y una lista de tarifas actual; el asistente necesita consultar esos datos a través de una API que proporcionaremos.
Estamos buscando un especialista que haya construido bots de búsqueda o elegibilidad similares antes y que pueda sugerir el mejor enfoque: flujo basado en reglas, basado en NLP, o un híbrido. Por favor incluye en tu respuesta:
— ejemplos de chatbots similares basados en direcciones o elegibilidad que hayas construido
— tu pila tecnológica propuesta y enfoque de integración
— cronograma aproximado y desglose de precios
El asistente necesita manejar direcciones escritas con errores tipográficos o en forma abreviada, sugerir correcciones cuando la coincidencia no sea clara y transferir de manera fluida a un operador humano cuando la dirección no se pueda coincidir automáticamente. También debe explicar claramente cuando una tecnología aún no está disponible en un edificio y ofrecer la alternativa más cercana en lugar de simplemente decir que no. Ya tenemos una base de datos con datos de conexión a nivel de edificio y una lista de tarifas actual; el asistente necesita consultar esos datos a través de una API que proporcionaremos.
Estamos buscando un especialista que haya construido bots de búsqueda o elegibilidad similares antes y que pueda sugerir el mejor enfoque: flujo basado en reglas, basado en NLP, o un híbrido. Por favor incluye en tu respuesta:
— ejemplos de chatbots similares basados en direcciones o elegibilidad que hayas construido
— tu pila tecnológica propuesta y enfoque de integración
— cronograma aproximado y desglose de precios
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
