Descripción del proyecto
TraducidoEstamos lanzando un servicio que conecta a los clientes con especialistas independientes como consultores, entrenadores y asesores. En este momento, todo el proceso está pegado con una hoja de cálculo, un mensajero y un enlace de pago separado, lo cual es frágil y se ve poco profesional. Queremos una única plataforma web que posea todo el recorrido: un cliente encuentra un especialista, ve los horarios disponibles, reserva una consulta, paga por ella y luego se une a una videollamada, todo sin salir del sitio.
El motor de programación es el corazón del producto. Cada especialista tiene un calendario personal con horas de trabajo, tiempo de espera entre sesiones y la capacidad de bloquear fechas. Cuando un cliente elige un horario, debe ser reservado de inmediato para que dos personas nunca puedan reservar el mismo tiempo, y ambas partes deben recibir recordatorios antes de la sesión. El pago se realiza en el momento de la reserva a través de un proveedor de pagos en línea, con reglas claras para reembolsos y cancelaciones. Después de la consulta, la videollamada integrada se abre en el navegador sin ningún software adicional, y una vez que termina, el cliente puede calificar al especialista y dejar una reseña escrita que aparece en el perfil del especialista.
También necesitamos dos roles con paneles de control separados. Los especialistas gestionan su calendario, servicios, precios y pagos, y ven el historial de sus sesiones; los clientes ven las reservas próximas y pasadas y sus recibos. La plataforma debe ser receptiva, manejar correctamente las zonas horarias y enviar correos electrónicos transaccionales para cada evento clave. Por favor, comparta experiencia relevante con proyectos de reservas o mercados, proponga una arquitectura y un cronograma realista, y díganos qué soluciones de video y pago recomendaría y por qué.
El motor de programación es el corazón del producto. Cada especialista tiene un calendario personal con horas de trabajo, tiempo de espera entre sesiones y la capacidad de bloquear fechas. Cuando un cliente elige un horario, debe ser reservado de inmediato para que dos personas nunca puedan reservar el mismo tiempo, y ambas partes deben recibir recordatorios antes de la sesión. El pago se realiza en el momento de la reserva a través de un proveedor de pagos en línea, con reglas claras para reembolsos y cancelaciones. Después de la consulta, la videollamada integrada se abre en el navegador sin ningún software adicional, y una vez que termina, el cliente puede calificar al especialista y dejar una reseña escrita que aparece en el perfil del especialista.
También necesitamos dos roles con paneles de control separados. Los especialistas gestionan su calendario, servicios, precios y pagos, y ven el historial de sus sesiones; los clientes ven las reservas próximas y pasadas y sus recibos. La plataforma debe ser receptiva, manejar correctamente las zonas horarias y enviar correos electrónicos transaccionales para cada evento clave. Por favor, comparta experiencia relevante con proyectos de reservas o mercados, proponga una arquitectura y un cronograma realista, y díganos qué soluciones de video y pago recomendaría y por qué.
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
