विशेषज्ञों के साथ परामर्श बुक करने के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म

हम एक सेवा शुरू कर रहे हैं जो ग्राहकों को स्वतंत्र विशेषज्ञों जैसे कि सलाहकारों, कोचों और सलाहकारों से जोड़ती है। वर्तमान में पूरा प्रक्रिया एक स्प्रेडशीट, एक मैसेंजर और एक अलग भुगतान लिंक से जुड़ी हुई है, जो नाजुक है और पेशेवर नहीं लगती। हम एक एकल वेब प्लेटफॉर्म चाहते हैं जो पूरे यात्रा का मालिक हो: एक ग्राहक एक विशेषज्ञ को खोजता है, उपलब्ध समय स्लॉट देखता है, एक परामर्श बुक करता है, इसके लिए भुगतान करता है और बाद में वीडियो कॉल में शामिल होता है, सभी बिना साइट छोड़े।

शेड्यूलिंग इंजन उत्पाद का दिल है। प्रत्येक विशेषज्ञ के पास कार्य घंटों, सत्रों के बीच बफर समय और तारीखों को ब्लॉक करने की क्षमता के साथ एक व्यक्तिगत कैलेंडर होता है। जब एक ग्राहक एक स्लॉट चुनता है, तो इसे तुरंत आरक्षित किया जाना चाहिए ताकि दो लोग कभी भी एक ही समय बुक न कर सकें, और दोनों पक्षों को सत्र से पहले अनुस्मारक मिलना चाहिए। भुगतान बुकिंग के क्षण में एक ऑनलाइन भुगतान प्रदाता के माध्यम से होता है, जिसमें रिफंड और रद्दीकरण के लिए स्पष्ट नियम होते हैं। परामर्श के बाद, अंतर्निहित वीडियो कॉल बिना किसी अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर के ब्राउज़र में खुलता है, और जब यह समाप्त होता है, तो ग्राहक विशेषज्ञ को रेट कर सकता है और एक लिखित समीक्षा छोड़ सकता है जो विशेषज्ञ प्रोफ़ाइल पर दिखाई देती है।

हमें दो भूमिकाओं की भी आवश्यकता है जिनके अलग-अलग डैशबोर्ड हैं। विशेषज्ञ अपने कैलेंडर, सेवाओं, कीमतों और भुगतान को प्रबंधित करते हैं और अपने सत्रों का इतिहास देखते हैं; ग्राहक आगामी और पिछले बुकिंग और उनके रसीदें देखते हैं। प्लेटफॉर्म को उत्तरदायी होना चाहिए, समय क्षेत्रों को सही ढंग से संभालना चाहिए और हर प्रमुख घटना के लिए लेनदेन संबंधी ईमेल भेजने चाहिए। कृपया बुकिंग या मार्केटप्लेस परियोजनाओं के साथ प्रासंगिक अनुभव साझा करें, एक आर्किटेक्चर और एक यथार्थवादी समयरेखा का प्रस्ताव करें, और बताएं कि आप कौन से वीडियो और भुगतान समाधान की सिफारिश करेंगे और क्यों।