在线平台，用于预约与专家的咨询

我们正在推出一项服务，将客户与独立专家（如顾问、教练和顾问）连接起来。目前整个过程是通过电子表格、消息应用和单独的支付链接拼凑而成，这种方式脆弱且显得不专业。我们希望有一个单一的网络平台，掌控整个流程：客户找到专家，查看可用时间，预约咨询，支付费用，然后加入视频通话，所有这些都不离开网站。

调度引擎是产品的核心。每位专家都有个人日历，包含工作时间、会议之间的缓冲时间和阻止日期的能力。当客户选择一个时间段时，必须立即保留，以确保两个人无法同时预约同一时间，并且双方在会议前应收到提醒。支付在预约时通过在线支付提供商进行，退款和取消的规则明确。咨询结束后，内置的视频通话将在浏览器中打开，无需额外软件，一旦结束，客户可以对专家进行评分并留下书面评论，这些评论会出现在专家的个人资料上。

我们还需要两个角色，拥有各自的仪表板。专家管理他们的日历、服务、价格和支付，并查看他们的会议历史；客户查看即将到来的和过去的预约及其收据。该平台必须响应迅速，正确处理时区，并为每个关键事件发送交易电子邮件。请分享与预约或市场项目相关的经验，提出架构和现实的时间表，并告诉我们您推荐哪些视频和支付解决方案以及原因。