Описание проекта
Мы запускаем сервис, который соединяет клиентов с независимыми специалистами — консультантами, коучами, экспертами. Сейчас весь процесс собран из таблицы, мессенджера и отдельной ссылки на оплату, это ненадёжно и выглядит непрофессионально. Нам нужна единая веб-платформа, которая ведёт весь путь целиком: клиент находит специалиста, видит свободные окна времени, записывается на консультацию, оплачивает её и позже подключается к видеозвонку, не покидая сайт.
Механизм расписания — сердце продукта. У каждого специалиста есть личный календарь с рабочими часами, буфером между сессиями и возможностью закрывать даты. Когда клиент выбирает окно, оно должно резервироваться немедленно, чтобы два человека никогда не записались на одно время, а обе стороны получают напоминания перед сессией. Оплата проходит в момент записи через онлайн-платёжный сервис, с понятными правилами возвратов и отмен. После консультации встроенный видеозвонок открывается прямо в браузере без установки дополнительных программ, а по завершении клиент ставит оценку специалисту и оставляет письменный отзыв, который появляется в профиле.
Также нужны две роли с отдельными кабинетами. Специалисты управляют календарём, услугами, ценами и выплатами и видят историю своих сессий; клиенты видят предстоящие и прошедшие записи и свои чеки. Платформа должна быть адаптивной, корректно работать с часовыми поясами и отправлять транзакционные письма на каждое ключевое событие. Поделитесь, пожалуйста, релевантным опытом с проектами записи или маркетплейсами, предложите архитектуру и реалистичные сроки, а также подскажите, какие решения для видео и оплаты вы бы рекомендовали и почему.
Механизм расписания — сердце продукта. У каждого специалиста есть личный календарь с рабочими часами, буфером между сессиями и возможностью закрывать даты. Когда клиент выбирает окно, оно должно резервироваться немедленно, чтобы два человека никогда не записались на одно время, а обе стороны получают напоминания перед сессией. Оплата проходит в момент записи через онлайн-платёжный сервис, с понятными правилами возвратов и отмен. После консультации встроенный видеозвонок открывается прямо в браузере без установки дополнительных программ, а по завершении клиент ставит оценку специалисту и оставляет письменный отзыв, который появляется в профиле.
Также нужны две роли с отдельными кабинетами. Специалисты управляют календарём, услугами, ценами и выплатами и видят историю своих сессий; клиенты видят предстоящие и прошедшие записи и свои чеки. Платформа должна быть адаптивной, корректно работать с часовыми поясами и отправлять транзакционные письма на каждое ключевое событие. Поделитесь, пожалуйста, релевантным опытом с проектами записи или маркетплейсами, предложите архитектуру и реалистичные сроки, а также подскажите, какие решения для видео и оплаты вы бы рекомендовали и почему.
Веб программирование Наличные, Банковский перевод
