Sistema de programación de visitas de cuidadores de atención domiciliaria para una agencia

Gestionamos una agencia de atención domiciliaria y actualmente recopilamos todos los horarios de los cuidadores por teléfono: cada mañana llamamos a los miembros del personal y esperamos que nadie se pierda una visita. Necesitamos un sistema de programación que almacene el perfil y el plan de atención de cada cliente para que un coordinador pueda abrir el perfil y ver inmediatamente qué ayuda necesita la persona, qué tareas están programadas y qué medicamentos toma. Cuando un plan de atención cambia, el cambio debe ir automáticamente al horario, sin un montón de notas en papel. La parte principal del trabajo es crear horarios y planificar visitas. Necesitamos construir horarios semanales, emparejar cuidadores con clientes por distrito, habilidades y disponibilidad, y ver conflictos y visitas no cubiertas con anticipación. Cada visita tiene su propia ventana de tiempo y lista de verificación. Al llegar, el cuidador marca la entrada y salida con la ubicación GPS para confirmar que la visita ocurrió en la dirección correcta y a la hora acordada. El sistema debe informar inmediatamente las visitas perdidas y tardías. Durante la visita, el cuidador marca las tareas completadas y los medicamentos distribuidos, añade una nota y eleva una alerta a la oficina si es necesario. Es importante que los familiares estén informados, por lo que necesitamos notificaciones simples para la familia que muestren las visitas recientes, pero sin acceso a datos internos. Las visitas confirmadas deben convertirse en facturación: horas trabajadas, facturas de clientes y pagos a empleados. Estamos listos para considerar una aplicación web con una vista móvil para cuidadores en el campo.