Sistema di programmazione delle visite per caregiver di assistenza domiciliare per un'agenzia

Gestiamo un'agenzia di assistenza domiciliare e attualmente compiliamo tutti gli orari dei caregiver per telefono: ogni mattina chiamiamo i membri dello staff e speriamo che nessuno manchi una visita. Abbiamo bisogno di un sistema di programmazione che memorizzi il profilo e il piano di assistenza di ciascun cliente in modo che un coordinatore possa aprire il profilo e vedere immediatamente di quale aiuto ha bisogno la persona, quali attività sono programmate e quali farmaci assumono. Quando un piano di assistenza cambia, la modifica dovrebbe andare automaticamente nel programma, senza un mucchio di appunti cartacei. La parte principale del lavoro è creare orari e pianificare visite. Dobbiamo costruire orari settimanali, abbinare i caregiver ai clienti per distretto, competenze e disponibilità, e vedere in anticipo conflitti e visite non coperte. Ogni visita ha la propria finestra temporale e lista di controllo. All'arrivo, il caregiver segna l'ingresso e l'uscita con la posizione GPS per confermare che la visita sia avvenuta all'indirizzo corretto e all'orario concordato. Il sistema dovrebbe segnalare immediatamente le visite mancate e in ritardo. Durante la visita, il caregiver segna le attività completate e i farmaci distribuiti, aggiunge una nota e solleva un allerta per l'ufficio se necessario. È importante che i familiari siano informati, quindi abbiamo bisogno di notifiche semplici per la famiglia che mostrano le visite recenti, ma senza accesso ai dati interni. Le visite confermate dovrebbero trasformarsi in fatturazione: ore lavorate, fatture dei clienti e pagamenti ai dipendenti. Siamo pronti a considerare un'applicazione web con una vista mobile per i caregiver sul campo.