Descripción del proyecto
TraducidoAdemás de los perfiles, necesitamos un sistema de reservas completo. Un cliente selecciona un servicio: grooming integral, corte de uñas, baño, paseo de perros o alojamiento, ve qué especialista está disponible y en qué día, elige una franja conveniente y confirma la visita. El sistema debe reservar la franja, enviar un recordatorio el día anterior y en la mañana de la visita, y permitir reprogramar o cancelar dentro de nuestras políticas. De nuestra parte, necesitamos un horario del personal: horas de trabajo, días libres y carga de trabajo actual para cada especialista, de modo que dos citas no se superpongan y nadie esté reservado dos veces.
Es igualmente importante que los pagos y los informes sean parte de la misma herramienta: precios por servicio, prepago o pago en el lugar, y un resumen claro de cuánto ganó cada persona durante un período para que podamos pagar al personal correctamente. Por favor, prioriza lo móvil: la mayoría de los clientes reservan desde sus teléfonos.
Lo que esperamos:
— perfiles de mascotas con historial de visitas;
— catálogo de servicios con duración y precio;
— reservas en calendario con disponibilidad real;
— recordatorios a través de canales que los clientes realmente leen;
— horario del personal, vista de carga de trabajo e informes de pagos.