Descrizione del progetto
TradottoOltre ai profili, abbiamo bisogno di una prenotazione completa. Un cliente seleziona un servizio — toelettatura completa, taglio unghie, bagno, passeggiata con il cane o pensione — vede quale specialista è disponibile e in quale giorno, sceglie una fascia oraria conveniente e conferma la visita. Il sistema deve mantenere la fascia oraria, inviare un promemoria il giorno prima e la mattina della visita, e consentire la riprogrammazione o la cancellazione secondo le nostre politiche. Da parte nostra, abbiamo bisogno di un programma per il personale: orari di lavoro, giorni di riposo e carico di lavoro attuale per ciascun specialista in modo che due appuntamenti non si sovrappongano e nessuno sia prenotato due volte.
È altrettanto importante che i pagamenti e la reportistica facciano parte dello stesso strumento: prezzi per servizio, pagamento anticipato o pagamento in loco, e un riepilogo chiaro di quanto ciascuna persona ha guadagnato in un periodo in modo da poter pagare correttamente il personale. Si prega di dare priorità al mobile — la maggior parte dei clienti prenota dai propri telefoni.
Cosa ci aspettiamo:
— profili degli animali con cronologia delle visite;
— catalogo dei servizi con durata e prezzo;
— prenotazione tramite calendario con disponibilità reale;
— promemoria attraverso canali che i clienti leggono effettivamente;
— programma del personale, vista del carico di lavoro e report sui pagamenti.