VerticalHold — Plataforma de gestión de gimnasio de escalada en roca interior

Gestionamos un gimnasio de boulder y escalada con cuerdas muy concurrido y necesitamos una aplicación web en lugar de hojas de cálculo y formularios en papel. El sitio web público debe vender visitas de un día y membresías regulares (mensuales, anuales, estudiantes, familiares) con ajustes prorrateados, congelaciones y cancelaciones, y el pago se realiza a través de una pasarela de pago en una página de pago alojada, por lo que nunca almacenamos números de tarjeta. Los clientes inician sesión en su cuenta, ven el historial de facturación, descargan recibos y cambian métodos de pago. El segundo pilar es la reserva de clases y cursos: entrenamiento introductorio, certificación de escalada líder, campamentos juveniles y yoga deben mostrar disponibilidad de asientos en vivo, listas de espera, visitas únicas frente a cursos de varias semanas, asignación de instructores y recordatorios automáticos por correo electrónico o SMS. Cada visitante firma una exención de responsabilidad electrónica antes de su primera visita; un padre firma por los menores, y el PDF firmado se almacena y es buscable por el personal. El registro de configuración de rutas es nuestra característica distintiva: los configuradores registran cada nueva ruta con sector de pared, color de agarre, grado (escala V para boulder, YDS para cuerdas), fecha de configuración y fotos, para que los clientes naveguen por el mapa de la pared actual, filtren por dificultad y la gestión vea qué rutas están obsoletas y necesitan ser eliminadas. En la recepción, el personal registra a los escaladores escaneando un código QR o código de barras en su membresía; el sistema impone límites de capacidad en tiempo real por zona, y un panel en vivo muestra la carga actual del gimnasio. La gestión de programas juveniles incluye listas de grupos, contactos de padres, asistencia y insignias de progreso. El resultado: frontend receptivo, panel de administración, cuentas de personal basadas en roles, integraciones de pago y recordatorios, archivo de documentos firmados, informes sobre ingresos, visitas y retención, una guía administrativa concisa y treinta días de soporte posterior al lanzamiento.