VerticalHold — Piattaforma di Gestione per Palestra di Arrampicata Indoor

Gestiamo una palestra di bouldering e arrampicata con corda molto frequentata e abbiamo bisogno di un'applicazione web invece di fogli di calcolo e moduli cartacei. Il sito web pubblico dovrebbe vendere visite giornaliere singole e abbonamenti regolari (mensili, annuali, studenti, famiglie) con aggiustamenti proporzionali, congelamenti e cancellazioni, e il pagamento avviene tramite un gateway di pagamento su una pagina di checkout ospitata, quindi non memorizziamo mai i numeri delle carte. I clienti accedono al loro account, vedono la cronologia delle fatture, scaricano le ricevute e cambiano i metodi di pagamento. Il secondo pilastro è la prenotazione di corsi e lezioni: formazione introduttiva, certificazione di arrampicata in testa, campi per giovani e yoga dovrebbero mostrare la disponibilità di posti in tempo reale, liste d'attesa, visite singole rispetto a corsi di più settimane, assegnazione degli istruttori e promemoria automatici via email o SMS. Ogni visitatore firma una liberatoria elettronica prima della sua prima visita; un genitore firma per i minori, e il PDF firmato è archiviato e ricercabile dal personale. Il registro di impostazione dei percorsi è la nostra caratteristica distintiva: gli impostatori registrano ogni nuovo percorso con settore della parete, colore delle prese, grado (scala V per bouldering, YDS per corde), data di impostazione e foto, così i clienti possono sfogliare la mappa attuale della parete, filtrare per difficoltà e la direzione vede quali percorsi sono obsoleti e necessitano di rimozione. Alla reception, il personale registra gli arrampicatori scansionando il QR o il codice a barre sul loro abbonamento; il sistema applica limiti di capacità in tempo reale per zona, e un pannello live mostra il carico attuale della palestra. La gestione dei programmi per giovani include elenchi di gruppo, contatti dei genitori, presenze e distintivi di progresso. Il risultato: frontend reattivo, pannello di amministrazione, account per il personale basati su ruoli, integrazioni di pagamento e promemoria, archivio di documenti firmati, report su entrate, visite e fidelizzazione, una guida amministrativa concisa e trenta giorni di supporto post-lancio.