Projektbeschreibung
ÜbersetztIch betreibe eine kleine Schmuckwerkstatt und benötige einen Buchungsbot, der es Kunden ermöglicht, Reinigungs- und Reparaturtermine zu planen, ohne den Laden anzurufen. Momentan geschieht alles über Telefonanrufe und Direktnachrichten, und ich verliere ständig den Überblick, wer was und wann gebucht hat. Ich möchte einen Bot, der den Kunden durch die Auswahl des Service-Typs — Reinigung, Löten oder Steinwechsel — führt, dann eine grobe Preisabschätzung basierend auf ihren Antworten gibt, es ihnen ermöglicht, ein verfügbares Datum und Zeitfenster auszuwählen, und schließlich eine Anzahlung oder die volle Zahlung online entgegennimmt, bevor der Besuch bestätigt wird.
Der Bot sollte für einen nicht-technischen Kunden einfach zu bedienen sein: ein paar Tasten, kurze Fragen und eine klare Zusammenfassung am Ende des Gesprächs. Er benötigt auch eine Admin-Seite, auf der ich den gesamten Kalender einsehen, die Preise für jeden Service anpassen, Tage blockieren kann, an denen die Werkstatt geschlossen ist, und benachrichtigt werde, sobald jemand bucht. Die Integration mit einem Zahlungsanbieter ist wichtig, ebenso wie das Versenden einer Erinnerungsnachricht am Tag vor dem Termin, damit die Leute nicht vergessen und ihn auslassen.
Anforderungen:
— Serviceauswahlfluss: Reinigung, Löten, Steinwechsel, mit einer klaren Beschreibung für jeden
— Grobe Preisabschätzung basierend auf dem Servicetyp und den vom Kunden eingegebenen Artikeldetails
— Kalender mit verfügbaren Daten und Zeitfenstern, synchronisiert, sodass Doppelbuchungen unmöglich sind
— Online-Zahlung (Anzahlung oder Gesamtbetrag), die direkt in den Buchungsfluss integriert ist
— Automatische Erinnerungsnachricht, die am Tag vor dem geplanten Besuch gesendet wird
— Admin-Panel oder Dashboard zur Verwaltung von Buchungen, Preisen und blockierten Daten
— Mehrsprachige Unterstützung, wenn möglich, mindestens Englisch
— Sauberer, mobilfreundlicher Gesprächsfluss mit minimaler Eingabe von Seiten des Kunden
Der Bot sollte für einen nicht-technischen Kunden einfach zu bedienen sein: ein paar Tasten, kurze Fragen und eine klare Zusammenfassung am Ende des Gesprächs. Er benötigt auch eine Admin-Seite, auf der ich den gesamten Kalender einsehen, die Preise für jeden Service anpassen, Tage blockieren kann, an denen die Werkstatt geschlossen ist, und benachrichtigt werde, sobald jemand bucht. Die Integration mit einem Zahlungsanbieter ist wichtig, ebenso wie das Versenden einer Erinnerungsnachricht am Tag vor dem Termin, damit die Leute nicht vergessen und ihn auslassen.
Anforderungen:
— Serviceauswahlfluss: Reinigung, Löten, Steinwechsel, mit einer klaren Beschreibung für jeden
— Grobe Preisabschätzung basierend auf dem Servicetyp und den vom Kunden eingegebenen Artikeldetails
— Kalender mit verfügbaren Daten und Zeitfenstern, synchronisiert, sodass Doppelbuchungen unmöglich sind
— Online-Zahlung (Anzahlung oder Gesamtbetrag), die direkt in den Buchungsfluss integriert ist
— Automatische Erinnerungsnachricht, die am Tag vor dem geplanten Besuch gesendet wird
— Admin-Panel oder Dashboard zur Verwaltung von Buchungen, Preisen und blockierten Daten
— Mehrsprachige Unterstützung, wenn möglich, mindestens Englisch
— Sauberer, mobilfreundlicher Gesprächsfluss mit minimaler Eingabe von Seiten des Kunden
Sonstiges / Verschiedenes Bargeld, Banküberweisung
