Chatbot für die Buchung von Wartungsarbeiten an ATV und Schneemobil benötigt

Unser Powersport-Shop kümmert sich um Quads und Schneemobile, und jede Buchung beginnt jetzt mit einem Telefonanruf, bei dem wir manuell herausfinden, welche Wartung eine Maschine benötigt. Ich möchte einen Chatbot, der dieses erste Gespräch ersetzt. Der Besitzer gibt die Marke und das Modell seines ATV oder Schneemobils sowie die aktuellen Motorstunden oder Kilometerstände ein, und der Bot ermittelt, ob es für die Sommerlagerung (Kraftstoff ablassen, Motor schützen, Reifendruck) oder die Wintervorbereitung (Riemen- oder Ketteninspektion, Flüssigkeiten, Batterieprüfung) fällig ist, basierend auf der Saison und den eingegebenen Zahlen.

Nachdem der Bot den richtigen Service vorgeschlagen hat, sollte er einige verfügbare Zeitfenster für einen Mechanikerbesuch anbieten und dem Kunden ermöglichen, eines zu bestätigen, wobei die Buchung in unseren internen Kalender gesendet wird. Die Logik kann ein Entscheidungsbaum basierend auf Saison, Stunden- oder Kilometergrenzen und Fahrzeugtyp sein, aber der Ablauf muss sich gesprächig anfühlen, nicht wie ein einfaches Formular. Ich möchte, dass es sowohl als Widget auf unserer Website als auch als Telegram-Bot läuft, da viele Kunden uns dort bereits Nachrichten senden.

Ich kann Wartungsintervalle und typische saisonale Checklisten bereitstellen. Was ich brauche:

— einen funktionierenden Chatfluss (Telegram-Bot und Website-Widget, gemeinsamer Backend);
— Fragen zur Erfassung von Modell, Stunden oder Kilometerstand und aktueller Saison;
— Logik, die Wintervorbereitung, Sommerlagerung oder routinemäßige Wartung empfiehlt;
— einen Buchungsschritt mit offenen Slots und Bestätigung.

Bitte teilen Sie ähnliche Bots, die Sie erstellt haben, und einen groben Zeitrahmen.