Chatbot pour la réservation de maintenance de VTT et de motoneige nécessaire

Notre magasin de sports motorisés s'occupe des quads et des motoneiges, et chaque réservation commence maintenant par un appel téléphonique où nous déterminons manuellement quel entretien une machine nécessite. Je veux un chatbot qui remplace cette première conversation. Le propriétaire entre la marque et le modèle de son VTT ou de sa motoneige ainsi que les heures de moteur ou le kilométrage actuels, et le bot détermine s'il est temps de préparer le stockage d'été (vidange de carburant, protection du moteur, pression des pneus) ou de faire un service avant l'hiver (inspection de la courroie ou de la chenille, fluides, vérification de la batterie), en fonction de la saison et des chiffres saisis.

Après avoir suggéré le bon service, le bot devrait proposer quelques créneaux horaires disponibles pour une visite chez le mécanicien et permettre au client de confirmer un créneau, en envoyant la réservation à notre calendrier interne. La logique peut être un arbre de décision basé sur la saison, les heures ou les seuils de kilométrage et le type de véhicule, mais le flux doit sembler conversationnel, pas comme un simple formulaire. J'aimerais qu'il fonctionne à la fois comme un widget sur notre site et comme un bot Telegram, puisque de nombreux clients nous contactent déjà là-bas.

Je peux fournir des intervalles de maintenance et des listes de contrôle saisonnières typiques. Ce dont j'ai besoin :

— un flux de chat fonctionnel (bot Telegram et widget de site, backend partagé) ;
— des questions collectant le modèle, les heures ou le kilométrage, et la saison actuelle ;
— une logique recommandant l'hivernage, le stockage d'été, ou un service de routine sinon ;
— une étape de réservation avec des créneaux ouverts et confirmation.

Veuillez partager des bots similaires que vous avez construits et un calendrier approximatif.