Paketlieferplattform mit Online-Tracking für Kurierdienste

Wir entwickeln einen Kurierdienst und einen Last-Mile-Lieferservice, und derzeit verwalten unsere Disponenten Sendungen, die über Tabellen, Chats und Papier-Routenblätter verteilt sind. Wir benötigen eine einheitliche Plattform, die eine Bestellung in wenigen Klicks in eine verfolgte Sendung umwandelt. Der Ausgangspunkt ist die Erstellung der Sendung: Der Betreiber gibt Absender- und Empfängerdaten, Gewicht und Abmessungen, deklarierten Wert und Lieferart ein, und das System weist eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer zu und generiert ein Barcode-Etikett zum Drucken. Wir benötigen unbedingt einen Massenimport aus Tabellen, da große Kunden uns Dutzende von Paketen auf einmal senden, und die manuelle Eingabe die Quelle von Fehlern und Verzögerungen ist.

Die zweite Säule ist die Zuweisung von Kuriere und das Live-Tracking. Der Disponent muss alle offenen Sendungen auf einem Board sehen, sie nach Zone, Gewicht und Priorität filtern und jede manuell oder über eine vorgeschlagene Route einem verfügbaren Kurier zuweisen. Kuriere arbeiten in einer praktischen mobilen Schnittstelle: Aufgaben annehmen, Status aktualisieren, während sie sich bewegen, und die Bestätigung der Lieferung aufzeichnen — Unterschrift des Empfängers, Foto und falls nötig, einen einmaligen Code. Jede Statusänderung wird mit Zeitstempel und Standort in ein Ereignisprotokoll geschrieben, sodass wir immer wissen, wo sich das Paket befindet und wer dafür verantwortlich ist. Fehlgeschlagene Versuche, Neuplanungen und Rücksendungen müssen vollständige Status sein, keine Nebenfunktion, denn in der Lieferung ist dies tägliche Realität.

Schließlich benötigen unsere Kunden eine übersichtliche öffentliche Tracking-Seite. Der Empfänger gibt die Sendungsverfolgungsnummer ein und sieht den aktuellen Status, das geschätzte Lieferfenster und die vollständige Bewegungshistorie, und bei wichtigen Ereignissen — „an Kurier übergeben“, „zugestellt“ — kommen Benachrichtigungen per E-Mail oder Messenger. Für uns ist Zuverlässigkeit wichtig, klare Rollen für Betreiber, Kurier und Administrator sowie eine Schnittstelle, die schnell bleibt, wenn Hunderte von Sendungen gleichzeitig in Bearbeitung sind. Bitte beschreiben Sie relevante Logistik- oder Lieferungserfahrungen, den vorgeschlagenen Tech-Stack und realistische Zeitpläne.

— Erstellung von Sendungen mit Etiketten, Barcodes und Massenimport
— Zuweisungsboard für Kuriere mit Zonen und Prioritäten
— Live-Status, Bestätigung der Lieferung und öffentliche Tracking-Seite