Descripción del proyecto
TraducidoEstamos desarrollando un servicio de mensajería y un servicio de entrega de última milla, y actualmente nuestros despachadores gestionan envíos dispersos en hojas de cálculo, chats y hojas de ruta en papel. Necesitamos una plataforma unificada que convierta un pedido en un envío rastreado en unos pocos clics. El punto de partida es la creación de envíos: el operador ingresa los datos del remitente y del destinatario, peso y dimensiones, valor declarado y tipo de entrega, y el sistema asigna un número de seguimiento único y genera una etiqueta de código de barras para imprimir. Necesitamos absolutamente la importación masiva desde hojas de cálculo, porque los grandes clientes nos envían docenas de paquetes a la vez, y la entrada manual es la fuente de errores y retrasos.
El segundo pilar es la asignación de mensajeros y el seguimiento en vivo. El despachador debe ver todos los envíos abiertos en un tablero, filtrarlos por zona, peso y prioridad, y asignar cada uno a un mensajero disponible manualmente o a través de una ruta sugerida. Los mensajeros trabajan en una interfaz móvil conveniente: aceptan tareas, actualizan estados a medida que se mueven y registran la confirmación de entrega: firma del destinatario, foto y, si es necesario, un código de un solo uso. Cada cambio de estado se escribe en un registro de eventos con marca de tiempo y ubicación, por lo que siempre sabemos dónde está el paquete y quién es responsable de él. Los intentos fallidos, reprogramaciones y devoluciones deben ser estados completos, no una característica secundaria, porque en la entrega esta es la realidad diaria.
Finalmente, nuestros clientes necesitan una página de seguimiento pública ordenada. El destinatario ingresa el número de seguimiento y ve el estado actual, la ventana de entrega estimada y el historial completo de movimientos, y en eventos clave — "entregado al mensajero", "entregado" — las notificaciones llegan por correo electrónico o mensajería. Para nosotros, la fiabilidad es importante, roles claros para el operador, mensajero y administrador, y una interfaz que se mantenga rápida cuando cientos de envíos están en progreso simultáneamente. Por favor, describa la experiencia logística o de entrega relevante, la pila tecnológica propuesta y los plazos realistas.
— Creación de envíos con etiquetas, códigos de barras e importación masiva
— Tablero de asignación de mensajeros con zonas y prioridades
— Estados en vivo, confirmación de entrega y página de seguimiento pública
El segundo pilar es la asignación de mensajeros y el seguimiento en vivo. El despachador debe ver todos los envíos abiertos en un tablero, filtrarlos por zona, peso y prioridad, y asignar cada uno a un mensajero disponible manualmente o a través de una ruta sugerida. Los mensajeros trabajan en una interfaz móvil conveniente: aceptan tareas, actualizan estados a medida que se mueven y registran la confirmación de entrega: firma del destinatario, foto y, si es necesario, un código de un solo uso. Cada cambio de estado se escribe en un registro de eventos con marca de tiempo y ubicación, por lo que siempre sabemos dónde está el paquete y quién es responsable de él. Los intentos fallidos, reprogramaciones y devoluciones deben ser estados completos, no una característica secundaria, porque en la entrega esta es la realidad diaria.
Finalmente, nuestros clientes necesitan una página de seguimiento pública ordenada. El destinatario ingresa el número de seguimiento y ve el estado actual, la ventana de entrega estimada y el historial completo de movimientos, y en eventos clave — "entregado al mensajero", "entregado" — las notificaciones llegan por correo electrónico o mensajería. Para nosotros, la fiabilidad es importante, roles claros para el operador, mensajero y administrador, y una interfaz que se mantenga rápida cuando cientos de envíos están en progreso simultáneamente. Por favor, describa la experiencia logística o de entrega relevante, la pila tecnológica propuesta y los plazos realistas.
— Creación de envíos con etiquetas, códigos de barras e importación masiva
— Tablero de asignación de mensajeros con zonas y prioridades
— Estados en vivo, confirmación de entrega y página de seguimiento pública
Desarrollo web Efectivo, Transferencia bancaria
