Über den Service
ÜbersetztIch arbeite an der Erstellung von Online-Buchungssystemen für Bootsstationen und Wassertransportvermietungen, und es gibt eine Sache, die die meisten Standardlösungen übersehen — die Vorbereitungszeit für ein Boot zwischen den Vermietungen. Ein Kunde hat ein Jet-Ski oder einen Katamaran zurückgegeben, aber es muss noch betankt, der Rumpf inspiziert, die Sitze abgewischt und zurück zum Dock bewegt werden — das sind echte Minuten, manchmal eine Stunde. Wenn der Kalender dies nicht berücksichtigt, kommt es zu einer Doppelbuchung desselben Bootes und einem enttäuschten Kunden, der pünktlich angekommen ist, aber das Boot noch gereinigt wird.
In meinen Systemen wählt der Kunde zuerst den Bootstyp aus — Boot, Katamaran, Jet-Ski oder was auch immer Sie in Ihrer Flotte haben, — dann das Mietdatum und die Dauer, und der Kalender zeigt nur die Boote an, die tatsächlich frei sind und die Vorbereitungszeit berücksichtigen. Der Puffer wird separat für jeden Bootstyp festgelegt: Ein Jet-Ski benötigt zehn Minuten, ein Katamaran mit Kabine benötigt eine Stunde. Dann berechnet das System alles selbst, ohne Anrufe beim Administrator und ohne manuelle Notizen in einem Notizbuch.
Neben dem Buchungsformular richte ich ein Flottenmanagement-Panel, Online-Zahlungen und Kautionssammlung, automatische Bestätigungen und Erinnerungen an Kunden per SMS oder Messenger sowie einen Bildschirm für das Stationspersonal ein — wer was nimmt und wann es zurückgegeben wird. Bei Bedarf füge ich Wetterregeln hinzu — zum Beispiel das Blockieren von Buchungen während Sturmwarnungen.
Was in der Arbeit enthalten ist:
— Bootskatalog mit Typen, Kapazität und Preisen
— Verfügbarkeitskalender mit anpassbarem Vorbereitungsbuffer
— Online-Zahlungen und Kautionssammlung
— Personalpanel für die Station
— automatische Benachrichtigungen für Kunden
In meinen Systemen wählt der Kunde zuerst den Bootstyp aus — Boot, Katamaran, Jet-Ski oder was auch immer Sie in Ihrer Flotte haben, — dann das Mietdatum und die Dauer, und der Kalender zeigt nur die Boote an, die tatsächlich frei sind und die Vorbereitungszeit berücksichtigen. Der Puffer wird separat für jeden Bootstyp festgelegt: Ein Jet-Ski benötigt zehn Minuten, ein Katamaran mit Kabine benötigt eine Stunde. Dann berechnet das System alles selbst, ohne Anrufe beim Administrator und ohne manuelle Notizen in einem Notizbuch.
Neben dem Buchungsformular richte ich ein Flottenmanagement-Panel, Online-Zahlungen und Kautionssammlung, automatische Bestätigungen und Erinnerungen an Kunden per SMS oder Messenger sowie einen Bildschirm für das Stationspersonal ein — wer was nimmt und wann es zurückgegeben wird. Bei Bedarf füge ich Wetterregeln hinzu — zum Beispiel das Blockieren von Buchungen während Sturmwarnungen.
Was in der Arbeit enthalten ist:
— Bootskatalog mit Typen, Kapazität und Preisen
— Verfügbarkeitskalender mit anpassbarem Vorbereitungsbuffer
— Online-Zahlungen und Kautionssammlung
— Personalpanel für die Station
— automatische Benachrichtigungen für Kunden