У мене ресторан, і я хочу відмовитися від бронювання лише телефоном на користь онлайн-системи, яка реально враховує завантаженість залу у вечірні години та вихідні. Гість заходить на сторінку бронювання, обирає дату, час і кількість осіб у компанії й одразу бачить, чи є вільний столик на цей момент. Зараз частина броней губиться, бо адміністратор зайнятий на телефоні під час зміни, а попит у найгарячіші години взагалі ніяк не фіксується.
Окремо важлива робота з листом очікування. Якщо на потрібний час вільних столиків немає, система не повинна просто відмовляти — гостю треба запропонувати стати в лист очікування на цей слот. Коли столик звільняється (скасування броні, пересадка гостей), перший у черзі має автоматично отримати сповіщення — SMS або на пошту — і невеликий час на підтвердження, після чого пропозиція переходить до наступного в черзі.
Також хочу просту адмін-панель для персоналу: перелік столиків із місткістю та схемою залу, можливість закрити частину слотів під банкет, і загальний екран броней та листа очікування на день для хостес. Порадьте, чи розумніше робити це окремим легким рішенням, чи налаштовувати поверх готового рушія бронювання.
Що важливо: — зрозумілий сценарій для гостя: дата, час, кількість персон, підтвердження; — автоматичний лист очікування зі сповіщенням при звільненні столика; — адмін-екран броней та черги очікування по днях; — зручна робота з телефона на рецепції.