项目描述
翻译我经营一家餐厅,想要从仅通过电话预订转向一种在线预订流程,以反映晚间和周末餐厅的繁忙程度。客人应该打开预订页面,选择日期、时间段和聚会人数,并立即看到是否有可用的桌子。目前我们因为员工在服务期间忙于接电话而失去了预订。
我最关心的是等候名单的行为。如果在请求的时间没有空桌,系统不应该仅仅说没有可用的桌子——它应该提供将客人添加到等候名单的选项。当有桌子空出时,无论是因为取消还是聚会人数变化,队列中的下一个客人应该收到自动通知,理想情况下通过短信或电子邮件,在确认之前有一个短暂的时间窗口,以便在优惠转给下一个人之前确认。
我还希望为员工提供基本的桌子管理:一个包含座位容量和布局的桌子列表,能够为私人活动预留时间段,以及一个显示当天预订和等候名单的屏幕,供接待员使用。建议是轻量级定制构建还是定制现有的预订引擎更有意义。
最重要的事项:
— 清晰的客人流程:日期、时间、聚会人数、确认
— 自动等候名单,当桌子空出时通知
— 员工屏幕按天显示预订和等候名单
— 在接待员站的手机上运行良好
我最关心的是等候名单的行为。如果在请求的时间没有空桌,系统不应该仅仅说没有可用的桌子——它应该提供将客人添加到等候名单的选项。当有桌子空出时,无论是因为取消还是聚会人数变化,队列中的下一个客人应该收到自动通知,理想情况下通过短信或电子邮件,在确认之前有一个短暂的时间窗口,以便在优惠转给下一个人之前确认。
我还希望为员工提供基本的桌子管理:一个包含座位容量和布局的桌子列表,能够为私人活动预留时间段,以及一个显示当天预订和等候名单的屏幕,供接待员使用。建议是轻量级定制构建还是定制现有的预订引擎更有意义。
最重要的事项:
— 清晰的客人流程:日期、时间、聚会人数、确认
— 自动等候名单,当桌子空出时通知
— 员工屏幕按天显示预订和等候名单
— 在接待员站的手机上运行良好
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