Камертон: система обліку налаштування та ремонту роялей

У нас невелика майстерня з налаштування та ремонту фортепіано, і нам потрібен веб-додаток, який з'єднає весь процес воєдино — від першої записи до оплаченого рахунку. Клієнт записується онлайн, спочатку вибираючи тип послуги: звичайне налаштування, піднесення строю, концертне тонке налаштування, регулювання механіки, інтонування, встановлення системи кліматконтролю або діагностика для ремонту. У кожної послуги своя тривалість і ціна, тому календар повинен показувати тільки ті вікна, які підходять і до обраної роботи, і до робочих годин призначеного майстра. Кожен інструмент ведеться як окрема карточка, а не рядок у профілі клієнта: марка, модель, серійний номер, вік, тип (рояль, піаніно, цифрове), умови в кімнаті та повний журнал обслуговування з датами, замірами строю, замінені молоточки та використані деталі. Спираючись на дату останнього налаштування та інтенсивність використання, система розсилає нагадування про інтервал налаштування поштою — клієнт, який налаштовував пів року тому, отримає м'яке запрошення записатися ще раз. Маршрутизація майстрів важлива, оскільки ми обслуговуємо великий район: додаток групує заявки одного дня по районам, вибудовує розумний маршрут і показує кожному майстрові його день на телефоні. Для ремонту клієнт відправляє запит на кошторис з фотографіями та описом; майстер оцінює його, відповідає детальним кошторисом, а після узгодження заявка перетворюється на запланову роботу. Онлайн-оплата замикає цикл через картковий шлюз: передплата за великий ремонт та повна оплата після налаштування. Результат: адаптивний сайт для клієнтів, мобільний вид для майстра, админ-панель з інструментами, записами та виручкою, REST API, схема бази даних, cron-нагадування та документація з розгортання.