Diapasón: sistema de seguimiento de mantenimiento y reparación de pianos

Tenemos un pequeño taller de afinación y reparación de pianos, y necesitamos una aplicación web que integre todo el proceso: desde la primera reserva hasta una factura pagada. Un cliente reserva en línea, seleccionando primero el tipo de servicio: afinación estándar, elevación de tono, afinación fina de concierto, regulación de acción, afinación, instalación de sistema de control climático o evaluación diagnóstica para reparación. Cada servicio tiene su propia duración y precio, por lo que el calendario debe mostrar solo aquellos espacios que coincidan tanto con el trabajo seleccionado como con las horas de trabajo del técnico asignado. Cada instrumento se mantiene como una tarjeta separada, no como un artículo en el perfil del cliente: marca, modelo, número de serie, edad, tipo (piano de cola, piano vertical, digital), condiciones de la sala y un registro completo de servicio con fechas, mediciones de tono, martillos reemplazados y piezas utilizadas. Basado en la última fecha de afinación y la intensidad de uso, el sistema envía recordatorios de intervalo de afinación por correo electrónico: un cliente que afinó hace medio año recibe una suave invitación para reservar nuevamente. La ruta del técnico es importante porque servimos a una gran área: la aplicación agrupa las solicitudes diarias por distrito, construye una ruta razonable y muestra a cada técnico su día en su teléfono. Para reparaciones, el cliente envía una solicitud de estimación con fotos y descripción; el técnico la evalúa, responde con una estimación detallada y, tras la aprobación, la solicitud se convierte en trabajo programado. El pago en línea cierra el ciclo a través de una pasarela de tarjetas: prepago para reparaciones mayores y pago completo después de la afinación. Resultado: un sitio web adaptativo para clientes, vista móvil para técnicos, panel de administración con herramientas, reservas e ingresos, REST API, esquema de base de datos, recordatorios cron y documentación de implementación.