Розроблю Telegram-бота для запису майстра з обслуговування басейнів та спа

Роблю ботів для компаній, які обслуговують басейни та спа-зони — приватні будинки, готелі, фітнес-клуби та невеликі wellness-центри, яким потрібен зручний спосіб записувати клієнтів без нескінченних дзвінків та уточнень по телефону. Бот проводить клієнта через зрозумілий сценарій: вибір типу об'єкту (відкритий басейн, крытий, джакузі, спа-комплекс з сауною), вибір послуги — планова хімічна обробка води, діагностика обладнання, чищення фільтрів або повний сезонний огляд — і підбір вільної дати та часу з урахуванням графіка ваших майстрів.

Крім самого запису я закладаю деталі, які реально знімають навантаження з диспетчера: автоматичне нагадування за день до візиту, коротку анкету перед приїздом майстра (об'єм чаші, тип води, дата останньої обробки), щоб фахівець приїжджав підготованим, і можливість перенести чи скасувати візит прямо в чаті, без дзвінків адміністратору. Оплата вбудована в діалог з ботом — передоплата при записі або повна оплата після візиту, через звичного вам провайдера карт або СБП, або я допоможу його підключити.

Для адміністратора роблю панель або зв'язку з таблицею/CRM, де видні всі наближені візити, навантаження майстрів по днях і історія по кожному клієнту — завжди зрозуміло, хто й коли приїде та що робилося в минулий раз. Також налаштовую базову аналітику: які послуги замовляють частіше, середній чек та частка повторних звернень, щоб окупність бота була видна в цифрах, а не на словах.

Що входить у роботу:
— сценарій запису: тип об'єкту, вид послуги, вибір дати та часу;
— хімічна обробка води та діагностика обладнання як окремі позиції для запису;
— анкета клієнта перед візитом та автоматичні нагадування;
— прийом онлайн-оплати (передоплата або повна сума);
— панель адміністратора або синхронізація з таблицею та графіком майстрів;
— перенос та скасування запису прямо в чаті;
— базова аналітика по записам та тестування перед здачею.