O usłudze
PrzetłumaczoneTworzę boty dla firm zajmujących się obsługą basenów i stref spa — prywatnych domów, hoteli, klubów fitness i małych centrów wellness, które potrzebują wygodnego sposobu na rezerwację klientów bez niekończących się telefonów i wyjaśnień. Bot prowadzi klienta przez jasny scenariusz: wybór rodzaju obiektu (basen otwarty, kryty, jacuzzi, kompleks spa z sauną), wybór usługi — rutynowe chemiczne uzdatnianie wody, diagnostyka sprzętu, czyszczenie filtrów lub pełna sezonowa inspekcja — oraz wybór wolnej daty i godziny w oparciu o harmonogram twoich mistrzów.
Oprócz samej rezerwacji, dodaję szczegóły, które naprawdę odciążają dyspozytora: automatyczne przypomnienie dzień przed wizytą, krótka ankieta przed przybyciem mistrza (objętość basenu, rodzaj wody, data ostatniego zabiegu), aby specjalista przybył przygotowany, oraz możliwość przełożenia lub anulowania wizyty bezpośrednio w czacie, bez dzwonienia do administratora. Płatność jest wbudowana w dialog bota — przedpłata przy rezerwacji lub pełna płatność po wizycie, przez preferowanego dostawcę kart lub SBP, lub mogę pomóc w jej podłączeniu.
Dla administratora tworzę panel lub link z arkuszem kalkulacyjnym/CRM, gdzie można zobaczyć wszystkie nadchodzące wizyty, obciążenie mistrza w danym dniu oraz historię dla każdego klienta — zawsze wiadomo, kto i kiedy przyjedzie oraz co było robione ostatnio. Konfiguruję również podstawową analitykę: które usługi są zamawiane najczęściej, średni rachunek i procent powtarzających się wizyt, aby ROI bota było widoczne w liczbach, a nie słowach.
Co jest wliczone w pracę:
— scenariusz rezerwacji: rodzaj obiektu, rodzaj usługi, wybór daty i godziny;
— chemiczne uzdatnianie wody i diagnostyka sprzętu jako oddzielne pozycje rezerwacji;
— ankieta dla klienta przed wizytą i automatyczne przypomnienia;
— akceptacja płatności online (przedpłata lub pełna kwota);
— panel administratora lub synchronizacja z arkuszem kalkulacyjnym i harmonogramem mistrza;
— przełożenie i anulowanie rezerwacji bezpośrednio w czacie;
— podstawowa analityka dla rezerwacji i testowanie przed przekazaniem.
Oprócz samej rezerwacji, dodaję szczegóły, które naprawdę odciążają dyspozytora: automatyczne przypomnienie dzień przed wizytą, krótka ankieta przed przybyciem mistrza (objętość basenu, rodzaj wody, data ostatniego zabiegu), aby specjalista przybył przygotowany, oraz możliwość przełożenia lub anulowania wizyty bezpośrednio w czacie, bez dzwonienia do administratora. Płatność jest wbudowana w dialog bota — przedpłata przy rezerwacji lub pełna płatność po wizycie, przez preferowanego dostawcę kart lub SBP, lub mogę pomóc w jej podłączeniu.
Dla administratora tworzę panel lub link z arkuszem kalkulacyjnym/CRM, gdzie można zobaczyć wszystkie nadchodzące wizyty, obciążenie mistrza w danym dniu oraz historię dla każdego klienta — zawsze wiadomo, kto i kiedy przyjedzie oraz co było robione ostatnio. Konfiguruję również podstawową analitykę: które usługi są zamawiane najczęściej, średni rachunek i procent powtarzających się wizyt, aby ROI bota było widoczne w liczbach, a nie słowach.
Co jest wliczone w pracę:
— scenariusz rezerwacji: rodzaj obiektu, rodzaj usługi, wybór daty i godziny;
— chemiczne uzdatnianie wody i diagnostyka sprzętu jako oddzielne pozycje rezerwacji;
— ankieta dla klienta przed wizytą i automatyczne przypomnienia;
— akceptacja płatności online (przedpłata lub pełna kwota);
— panel administratora lub synchronizacja z arkuszem kalkulacyjnym i harmonogramem mistrza;
— przełożenie i anulowanie rezerwacji bezpośrednio w czacie;
— podstawowa analityka dla rezerwacji i testowanie przed przekazaniem.
