सेवा के बारे में
अनुवादितमैं कंपनियों के लिए बॉट बनाता हूँ जो पूल और स्पा क्षेत्रों की सेवा करती हैं - निजी घर, होटल, फिटनेस क्लब और छोटे वेलनेस सेंटर जिन्हें बिना अंतहीन कॉल और फोन स्पष्टीकरण के ग्राहकों को बुक करने का एक सुविधाजनक तरीका चाहिए। बॉट ग्राहक को एक स्पष्ट परिदृश्य के माध्यम से मार्गदर्शन करता है: वस्तु के प्रकार का चयन (खुला पूल, इनडोर, जकूज़ी, सॉना के साथ स्पा कॉम्प्लेक्स), सेवा का चयन - नियमित पानी की रासायनिक उपचार, उपकरण निदान, फ़िल्टर सफाई या पूर्ण मौसमी निरीक्षण - और आपके मास्टर के कार्यक्रम के आधार पर एक मुफ्त तारीख और समय का चयन।
बुकिंग के अलावा, मैं विवरण शामिल करता हूँ जो वास्तव में डिस्पैचर का बोझ हल्का करते हैं: दौरे से एक दिन पहले स्वचालित अनुस्मारक, मास्टर की आगमन से पहले एक संक्षिप्त प्रश्नावली (पूल की मात्रा, पानी का प्रकार, अंतिम उपचार की तारीख) ताकि विशेषज्ञ तैयार होकर आए, और चैट में सीधे दौरे को पुनर्निर्धारित या रद्द करने की क्षमता, बिना प्रशासक को कॉल किए। भुगतान बॉट के संवाद में शामिल है - बुकिंग के समय अग्रिम भुगतान या दौरे के बाद पूर्ण भुगतान, आपके पसंदीदा कार्ड प्रदाता या एसबीपी के माध्यम से, या मैं आपको इसे कनेक्ट करने में मदद कर सकता हूँ।
प्रशासक के लिए, मैं एक पैनल या लिंक बनाता हूँ जिसमें एक स्प्रेडशीट/सीआरएम होता है जहाँ आप सभी आगामी दौरे, मास्टर का कार्यभार दिन के अनुसार और प्रत्येक ग्राहक का इतिहास देख सकते हैं - हमेशा स्पष्ट होता है कि कौन और कब आएगा और पिछली बार क्या किया गया था। मैं बुनियादी विश्लेषण भी कॉन्फ़िगर करता हूँ: कौन सी सेवाएँ अधिक बार ऑर्डर की जाती हैं, औसत चेक और पुनरावृत्ति दौरे का प्रतिशत, ताकि बॉट का आरओआई संख्याओं में स्पष्ट हो, शब्दों में नहीं।
काम में शामिल है:
— बुकिंग परिदृश्य: वस्तु का प्रकार, सेवा का प्रकार, तारीख और समय का चयन;
— पानी की रासायनिक उपचार और उपकरण निदान को अलग बुकिंग पदों के रूप में;
— दौरे से पहले ग्राहक प्रश्नावली और स्वचालित अनुस्मारक;
— ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करना (अग्रिम भुगतान या पूर्ण राशि);
— प्रशासक पैनल या स्प्रेडशीट और मास्टर कार्यक्रम के साथ समन्वय;
— चैट में सीधे बुकिंग को पुनर्निर्धारित और रद्द करना;
— बुकिंग और हैंडओवर से पहले परीक्षण के लिए बुनियादी विश्लेषण।
बुकिंग के अलावा, मैं विवरण शामिल करता हूँ जो वास्तव में डिस्पैचर का बोझ हल्का करते हैं: दौरे से एक दिन पहले स्वचालित अनुस्मारक, मास्टर की आगमन से पहले एक संक्षिप्त प्रश्नावली (पूल की मात्रा, पानी का प्रकार, अंतिम उपचार की तारीख) ताकि विशेषज्ञ तैयार होकर आए, और चैट में सीधे दौरे को पुनर्निर्धारित या रद्द करने की क्षमता, बिना प्रशासक को कॉल किए। भुगतान बॉट के संवाद में शामिल है - बुकिंग के समय अग्रिम भुगतान या दौरे के बाद पूर्ण भुगतान, आपके पसंदीदा कार्ड प्रदाता या एसबीपी के माध्यम से, या मैं आपको इसे कनेक्ट करने में मदद कर सकता हूँ।
प्रशासक के लिए, मैं एक पैनल या लिंक बनाता हूँ जिसमें एक स्प्रेडशीट/सीआरएम होता है जहाँ आप सभी आगामी दौरे, मास्टर का कार्यभार दिन के अनुसार और प्रत्येक ग्राहक का इतिहास देख सकते हैं - हमेशा स्पष्ट होता है कि कौन और कब आएगा और पिछली बार क्या किया गया था। मैं बुनियादी विश्लेषण भी कॉन्फ़िगर करता हूँ: कौन सी सेवाएँ अधिक बार ऑर्डर की जाती हैं, औसत चेक और पुनरावृत्ति दौरे का प्रतिशत, ताकि बॉट का आरओआई संख्याओं में स्पष्ट हो, शब्दों में नहीं।
काम में शामिल है:
— बुकिंग परिदृश्य: वस्तु का प्रकार, सेवा का प्रकार, तारीख और समय का चयन;
— पानी की रासायनिक उपचार और उपकरण निदान को अलग बुकिंग पदों के रूप में;
— दौरे से पहले ग्राहक प्रश्नावली और स्वचालित अनुस्मारक;
— ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करना (अग्रिम भुगतान या पूर्ण राशि);
— प्रशासक पैनल या स्प्रेडशीट और मास्टर कार्यक्रम के साथ समन्वय;
— चैट में सीधे बुकिंग को पुनर्निर्धारित और रद्द करना;
— बुकिंग और हैंडओवर से पहले परीक्षण के लिए बुनियादी विश्लेषण।
