Сеть из трёх кафе, работающая на бумажных процессах, — это ежедневная борьба с ошибками в заказах, потерями на складе, ручным расчётом зарплат и полным отсутствием сводной картины по точкам. Мы достигли того момента, когда ручные системы буквально стоят денег и мешают поддерживать стабильное качество. Нужна веб-ERP, которая покрывает весь операционный цикл кафе: от приёма заказа за столом через приготовление на кухне, списание ингредиентов со склада, учёт рабочего времени персонала до финансовой отчётности в конце дня.
Система должна работать в браузере на планшетах и десктопе, поддерживать офлайн-режим через service worker с синхронизацией при восстановлении соединения, и предоставлять REST API для подключения мобильного приложения в следующей фазе. Интерфейс должен быть настолько интуитивным, чтобы персонал зала и кухни освоил его за одно обучение без постоянного привлечения IT-поддержки.
Модули: 1. POS и столы — планшетный интерфейс официанта, карта столов, разделение счёта, модификаторы позиций 2. Экран кухни — очередь заказов в реальном времени, отслеживание времени приготовления, обновление статуса 3. Склад — учёт ингредиентов по рецептуре, сигналы о низком остатке, формирование заказов поставщикам 4. Персонал и зарплата — расписание смен, учёт часов, автоматический расчёт зарплаты 5. Отчёты — выручка по точкам, топ-позиции, акт списания