Описание услуги
Я делаю карточки товаров для маркетплейсов целиком: название, полный набор характеристик, описание и техническое задание дизайнеру на инфографику. Работа начинается не с текста, а с разбора. Смотрю сам товар, его документацию и упаковку, а затем открываю выдачу площадки по вашим запросам и изучаю карточки, которые стоят выше: что они обещают, о чём умалчивают и какие вопросы покупатели раз за разом задают в отзывах под ними. Из этого складывается название по правилам конкретной площадки — с ключевыми словами там, где их действительно ищет покупатель, и без лишних, которые превращают заголовок в складскую бирку.
Описание отвечает на вопросы, которые мешают нажать «купить»: размеры и как они соотносятся с привычными вещами, состав и что он значит на ощупь, уход, что входит в комплект, кому товар подойдёт, а кому лучше выбрать другой. Текст укладывается в требования площадки по длине и оформлению, характеристики заполняются все, какие даёт ваша категория, а стиль держится единым для всей линейки: покупатель переходит от карточки к карточке и чувствует один магазин, а не десяток разных продавцов. Карточки, которые уже висят и плохо конвертят, разбираю отдельно — чаще всего дело в первом экране, в незакрытом возражении или в инфографике, которая дублирует текст вместо того, чтобы его дополнять.
О чём договариваемся на берегу:
— свойства пишутся по данным заказчика; придуманных характеристик и лечебных эффектов в карточке не будет;
— чужие описания не копируются — за это площадка наказывает магазин, и наказание переживает саму карточку;
— ключевые слова вставляются в меру: переспам ухудшает и выдачу, и доверие покупателя;
— на выходе: название, набор характеристик, описание, подсказки дизайнеру по инфографике и единый стилевой ориентир для остальных товаров линейки.
Описание отвечает на вопросы, которые мешают нажать «купить»: размеры и как они соотносятся с привычными вещами, состав и что он значит на ощупь, уход, что входит в комплект, кому товар подойдёт, а кому лучше выбрать другой. Текст укладывается в требования площадки по длине и оформлению, характеристики заполняются все, какие даёт ваша категория, а стиль держится единым для всей линейки: покупатель переходит от карточки к карточке и чувствует один магазин, а не десяток разных продавцов. Карточки, которые уже висят и плохо конвертят, разбираю отдельно — чаще всего дело в первом экране, в незакрытом возражении или в инфографике, которая дублирует текст вместо того, чтобы его дополнять.
О чём договариваемся на берегу:
— свойства пишутся по данным заказчика; придуманных характеристик и лечебных эффектов в карточке не будет;
— чужие описания не копируются — за это площадка наказывает магазин, и наказание переживает саму карточку;
— ключевые слова вставляются в меру: переспам ухудшает и выдачу, и доверие покупателя;
— на выходе: название, набор характеристик, описание, подсказки дизайнеру по инфографике и единый стилевой ориентир для остальных товаров линейки.
